Сектор азартных игр Великобритании за год претерпел значительные изменения из-за обновлений в регулировании и активных усилий по улучшению поддержки операторов.
Генеральный директор Комиссии по азартным играм Великобритании (UKGC) Эндрю Роудс отметил, что в следующем году темпы работы будут только расти. Он выступил перед делегатами на третьем ежегодном брифинге для руководителей отрасли, где, по его словам, присутствовали представители более 85% рынка GGY Великобритании.
«Важно отметить — мы находимся в совершенно иной ситуации», — подчеркнул Роудс.
Он также добавил: «Любой крупный оператор, у которого сейчас отсутствуют тщательно разработанные алгоритмы, политики, процедуры, взаимодействия и меры вмешательства, все больше выделяется как исключение. Это станет еще очевиднее по мере дальнейшего развития отрасли».
Чтобы усилить поддержку операторов, сталкивающихся с меняющимися условиями, UKGC активно взаимодействовал с Советом по ставкам и азартным играм (BGC) для разработки добровольного кодекса поведения, призванного решить разногласия, часто возникающие в области защиты прав потребителей.
В этот кодекс было включено руководство по Условиям лицензирования и кодексам практики (LCCP), последняя версия которого 3.4.3 все еще адаптируется операторами.
В результате последнего набора регуляторных рекомендаций показатели оценки защиты потребителей улучшились в течение 2024 года. По словам Родса, с апреля по июнь этого года только 42% таких оценок получили результаты «Хорошо/Удовлетворительно».
Однако данные за период с июля по сентябрь показали рост этого показателя до 75%, при этом лишь 25% оценок свидетельствовали о значительных нарушениях. Общая перспектива такова, что эти результаты продолжат улучшаться.
Изменение подхода UKGC к проведению оценок теперь включает более глубокий анализ, разделенный по секторам, подсекторам и категориям операторов, что повлияет на долю операторов с положительными результатами. Такой подход обеспечит более ясную картину игорного ландшафта в Великобритании и упростит выявление «выбросов» в соблюдении нормативных требований.
Еще одним элементом, к улучшению которого UKGC стремится, является упрощение «сложных проблем», возникающих из-за многочисленных слияний и поглощений, что часто, несмотря на отсутствие намерений, приводит к маркетинговым ошибкам из-за сложной технологической инфраструктуры, когда реклама достигает даже тех, кто считается уязвимыми.
Ссылаясь на первую встречу такого рода в 2022 году, Родс добавил: «Я сказал тогда, что мы вступим в гораздо более сложную фазу регулирования, где вместо этого будем иметь дело с более тонкими и сложными вопросами с менее очевидными решениями. Я думаю, что именно здесь мы сейчас и находимся».
Усиленные меры по борьбе с черным рынком
Родс также отметил важность усиления согласования и проведения коммерческой проверки для борьбы с черным рынком.
Комиссия занимает центральное место в международных усилиях по борьбе с нелегальными азартными играми, так как «с начала апреля этого года команда выдала более 770 уведомлений о прекращении деятельности, включая 262 уведомления операторам и 205 рекламодателям».
Родс отметил «успешный старт в своем подходе», однако подчеркнул, что для эффективной реализации мер требуется больше рыночной информации, чтобы поддерживать исследования, направленные на понимание реального масштаба нелегальных азартных игр в Великобритании и других регулируемых рынках.
Коммерческая прозрачность выделяется как важный инструмент защиты регулируемых рынков. Родс призвал лицензированных операторов проводить тщательную проверку своих поставщиков, чтобы убедиться, что те не поддерживают нелегальную деятельность. Комиссия будет укрепляться благодаря усилиям, направленным на повышение доверия через улучшение соблюдения нормативных стандартов, прозрачности и коммуникации.
«В прошлом году я говорил, что хотел бы побудить вас использовать ваше коммерческое влияние на каждого партнера или поставщика, чтобы убедиться, что они принимают все необходимые меры для проверки, что не поддерживают нелегальную деятельность в Великобритании. Сегодня я иду еще дальше и настоятельно рекомендую всем вам провести должную проверку, чтобы гарантировать, что ни один из ваших поставщиков не участвует — ни прямо, ни косвенно, в поддержке нелицензированной деятельности на этом рынке».
Стратегия Комиссии по борьбе с нелегальными азартными играми направлена на максимальное воздействие на верхние уровни цепочки. Это включает в себя такие цели, как интернет-поставщики услуг (ISP), платежные провайдеры, поисковые системы, поставщики программного обеспечения и другие.
Не забудьте подписаться на на наш телеграм-канал!
