Регион Южного Кавказа привлекает внимание многих международных компаний, и местный Crocobet, а также ее председатель Темур Микеладзе, не удивлены, почему это происходит.
С перспективами, открывающимися с обеих сторон Кавказа — от Восточной Европы до Центральной Азии — регион идеально расположен для компаний, стремящихся к росту на нескольких рынках. Однако, как и на других зрелых рынках беттинга, Кавказ не застрахован от регуляторных изменений и политической чувствительности. Микеладзе, который выступит на SBC Summit в сентябре, в интервью SBC News поделился своим взглядом на региональную динамику.
– Какой важный аспект евразийских рынков, по вашему мнению, международные компании часто упускают из виду при выходе в этот регион?
– Одна из ключевых ошибок — недооценка глубины местного контекста. Дело не просто в переводе продукта, а в «переводе культуры». Мы часто видим, как глобальные компании не адаптируют свою корпоративную культуру и стиль внутренней коммуникации под местные команды.
Иерархия принятия решений, выстраивание доверия, неформальные нормы общения — все это здесь значительно отличается. И если это не учитывать, то даже самый сильный продукт может провалиться. Успех требует культурной гибкости, а не только капитала.
– Какие особенности лучше всего характеризуют поведение и запросы клиентов беттинга и игр в кавказском регионе?
– Кавказская игровая аудитория амбициозна. Игроки — мечтатели, стремящиеся к высоким выигрышам. Здесь востребованы крупные джекпоты, игры с высокой волатильностью, а в спортивных ставках — купоны с множественными исходами. Игрокам важно получить шанс на крупный выигрыш — это влияет как на дизайн продукта, так и на маркетинговую стратегию. Эмоции, стремление к большему и вовлечённость — важнее рутинности.
– Для читателей, не знакомых с Грузией: как бы вы описали отношения между индустрией и регуляторами?
– Главное, что я ценю в грузинской регуляторной среде — открытость к диалогу. Да, он строгий — как и любой регулятор, но он слушает. Это сотрудничество позволяет рынку развиваться ответственно. Сейчас регулятор выступает не только в роли надзорного органа, но и как мост между Службой доходов и индустрией. Эта роль — ключ к построению прозрачной и эффективной экосистемы.
– Поскольку в Грузии регулированием занимаются несколько госорганов, создает ли это сложности для индустрии?
– Раньше это вызывало трудности в координации — особенно в периоды роста налогов. Но эта глава, по сути, уже завершена. Сейчас налоговая ставка закреплена в Конституции, а ее повышение ограничено на 25 лет. Можно сказать, у этой истории — счастливый финал.
– Грузия — небольшой рынок по сравнению с другими странами Европы, но здесь много операторов. Привело ли это к перенасыщению?
– Именно это делает рынок Грузии уникальным и зрелым. Конкуренция вынудила операторов действовать на высоком уровне. Грузия — родина одних из самых оригинальных краш-игр. Геймификация, CRM в реальном времени, персонализация — все это развивается здесь особенно активно благодаря давлению конкуренции.
– Как Crocobet выделяется на фоне конкурентов в Грузии — с точки зрения маркетинга и продукта?
– Несмотря на конкуренцию с глобальными гигантами, такими как Betsson, Entain и Flutter, Crocobet входит в тройку лидеров на грузинском рынке. Наши сильные стороны — быстрая реакция, умная геймификация, точный расчет выплат и смелые спонсорские проекты. Но главное — мы слушаем клиентов. Наша способность быть гибкими, адаптироваться и рисковать — то, что держит нас на вершине.
– Когда на рынок выходят крупные международные игроки вроде Flutter — помогает ли вам местное знание?
– Безусловно. Благодаря таким игрокам, как Flutter и Entain, планка была поднята. Это подстегнуло и нас. Но местное знание — наше главное преимущество. Мы глубже понимаем поведение и эмоциональные реакции клиентов, и используем это для создания более точных, отзывчивых решений. Это лидерство с местной душой, но с глобальными стандартами.
– В прошлом году в Грузии были введены жесткие ограничения. Повлияли ли они на индустрию?
– Изменения — особенно в налогообложении, возрастных ограничениях и полном запрете рекламы — были сложными. Но они сделали нас умнее и изобретательнее. Мы переосмыслили стратегии видимости, удержания клиентов и вовлечения. Но в результате индустрия продолжает расти. Более того, теперь Грузия воспринимается как полностью регулируемый и зрелый рынок, что повысило общую стоимость работающих здесь компаний.
– Как вы видите развитие игорных рынков Грузии и Кавказа в ближайшие годы?
– Грузия и Армения рано или поздно достигнут плато — как и любой зрелый рынок. Но настоящая возможность — в экспорте опыта. Операторы, закаленные в условиях Кавказа, смогут успешно выходить на новые рынки. Все, что мы узнали здесь — от управления рисками до геймификации — это наше конкурентное преимущество.
– И наконец, Темур, что, по вашему мнению, узнают участники SBC Summit о Кавказе, Центральной Азии и Балканах?
– Что каждый рынок здесь — отдельная история. Кавказ — смелый, Центральная Азия — амбициозная и развивающаяся, Балканы — крайне конкурентные. Здесь есть страстные игроки, креативные регуляторы и компании, делающие вещи мирового уровня, но часто вне поля зрения. Наш регион — не просто мост между Востоком и Западом. Он становится настоящим трамплином.
SBC Summit пройдет с 16 по 18 сентября в Лиссабоне, в Feira Internacional de Lisboa и MEO Arena и соберет 30 000 представителей индустрии.
Не забудьте подписаться на наш телеграм-канал!
