Шесть операторов столкнулись с регуляторными мерами за нарушение правил соблюдения требований по самоисключению в Австралии.
Расследования Австралийского управления по коммуникациям и СМИ (ACMA) коснулись компаний Tabcorp, LightningBet, Betfocus, TempleBet, Picklebet и BetChamps.
Все выявленные нарушения были связаны с пользователями, зарегистрированными в BetStop — национальной системе самоисключения Австралии. Нарушения включали как предоставление самоисключенным игрокам доступа к ставкам, так и направление им рекламных сообщений. Все случаи нарушений относятся к 2024 году.
Крупнейший в Австралии оператор по числу розничных точек, Tabcorp, согласился выплатить штраф в размере 112,7 тыс. австралийских долларов ($72.1 тыс.).Кроме того, по соглашению, подлежащему принудительному исполнению через Федеральный суд, компания должна провести независимый аудит своих процедур проверки клиентов и организовать дополнительное обучение персонала по вопросам самоисключения.
Betfocus, LightningBet и TempleBet получили от регулятора предписания об устранении нарушений, которые обязывают их провести независимый аудит проверок безопасности игроков и выполнить все рекомендации по его итогам. В случае дальнейших нарушений требований комплаенса им могут грозить гражданско-правовые штрафы.
Против BetChamps было вынесено формальное предупреждение, в то время как ACMA продолжает завершать меры правоприменения в отношении Picklebet.
Кэролин Лиджервуд, член ACMA, прокомментировала: «Национальный реестр самоисключения создан для помощи людям, которые пытаются избегать азартных услуг и прекратить играть. Но самоисключение работает только в том случае, если поставщики услуг ставок соблюдают правила.
Эти правила действуют уже более двух лет, и поставщики услуг ставок должны серьезно относиться к своим обязанностям».
«Когда люди принимают решение самостоятельно исключить себя из онлайн- и телефонного гемблинга, они доверяют системе защищать их от вреда, связанного с азартными играми. Эти расследования показали, что данные компании подорвали это доверие и подвели людей.
Все лицензированные операторы ставок должны понимать, что ACMA проверяет соблюдение требований и обеспечивает исполнение правил. Гемблинговые компании обязаны иметь эффективные системы, гарантирующие, что самоисключенные лица не смогут пользоваться их услугами».
Запущенная в 2023 году система BetStop в настоящее время проходит обязательный государственный пересмотр, который, как ожидается, завершится в начале 2026 года. Его цель — оценить эффективность реестра и устранить критические операционные недостатки, например случаи, когда зарегистрированные в BetStop игроки все еще получают рекламу азартных игр.
Этот пересмотр связан с продолжающимися обсуждениями более широких реформ австралийского законодательства об азартных играх, в частности с 31 ещё не реализованной рекомендацией из доклада Мерфи, подготовленного покойной Петой Мерфи.
Документ предполагает создание единого регулятора азартных игр, чтобы устранить текущую фрагментацию надзора на австралийском рынке. Предполагается, что этот единый орган также возьмет на себя управление национальными инициативами по борьбе с проблемным гемблингом, включая BetStop.
Не забудьте подписаться на наш телеграм-канал!
