Адам Ламентович, коммерческий директор Super Technologies по региону Центральной и Восточной Европы (CEE), рассказал SBC News, что рискованный, но перспективный запуск букмекерского бизнеса в Греции заложил основу для того, чтобы бренд Superbet в рекордные сроки вошел в тройку лидеров местного рынка.
Базирующаяся в Румынии компания уверена, что местные игроки воспринимают Superbet как серьезного конкурента, способного изменить расстановку сил на рынке благодаря привлекательным ценам, продукту и продвижению.
Весной Super Technologies рассказала SBC News о планах по запуску Superbet в Греции.
Выход на греческий рынок стал шестым запуском Superbet в новой юрисдикции. За развитием компании внимательно следили конкуренты и инвесторы, поскольку оператор впервые вышел на новый рынок при финансовой поддержке €1,2 млрд ($1,39 млрд) инвестиций от крупнейшей частной инвестиционной компании Blackstone.
Возглавляющий эту инициативу Адам Ламентович, коммерческий директор Super по региону CEE, подчеркнул важность запуска в Греции и заявил о намерении изменить ситуацию на рынке, где уже давно доминируют его «упорные и прочно закрепившиеся игроки».
Летний рывок Superbet в Греции
Superbet заявила о выходе на греческий рынок благодаря громким партнерствам с клубами греческой Суперлиги — ПАОК из Салоник и «Панатинаикосом», о которых было объявлено одновременно с запуском на рынке.
В дальнейшем Superbet стала титульным спонсором Кубка и Суперкубка Греции, что позволило компании повысить узнаваемость бренда среди местной футбольной аудитории.
Тем не менее Ламентович подчеркивает, что футбольные спонсорские соглашения и партнерства — лишь один из элементов того, что стало самым рискованным коммерческим запуском в истории Super.
По словам Ламентовича, компания смогла привлечь к себе максимум внимания в течение насыщенного спортивного лета и считает, что заложила основу для попадания на пьедестал почета в борьбе с уже устоявшимися греческими брендами — Stoiximan, Novibet и OPAP.
Теперь, когда этап запуска завершен, Super поставила перед собой новую цель — в течение следующих трех лет войти в тройку крупнейших операторов онлайн-гемблинга в Греции.
Для Super греческий рынок изначально не считался легкой добычей. Это один из наиболее зрелых и конкурентных рынков онлайн-гемблинга в Европе, где ведущие местные операторы обладают высокой лояльностью клиентов, обширными спонсорскими портфелями и многолетним опытом взаимодействия с аудиторией.
Вместо того чтобы пытаться превзойти конкурентов исключительно за счет размера бонусов, Super выбрала более комплексную стратегию выхода на рынок. Она сочетает крупные спортивные спонсорские соглашения с локализацией продукта, инициативами по взаимодействию с клиентами и масштабной рекламной кампанией, призванной в кратчайшие сроки повысить доверие к бренду.
«Superbet, наш ведущий коммерческий бренд, вышел на греческий рынок с серьезными намерениями», — заявил Ламентович.
«Теперь мы являемся партнерами ведущих спортивных клубов страны — как футбольных, так и баскетбольных. Мы заключили стратегические партнерства с такими знаковыми футбольными брендами, как «Панатинаикос» и ПАОК, а также с «Левадиакосом» и «Паниониосом». Кроме того, мы стали главным спонсором греческой Суперлиги 2.
Помимо этого, мы являемся основными партнерами баскетбольного клуба «Олимпиакос» — действующего чемпиона Евролиги и Греции, — а также баскетбольного клуба АЕК».
По словам Ламентовича, эти спонсорские соглашения никогда не рассматривались как самостоятельные маркетинговые проекты.
«Спортивное спонсорство и активации лежат в основе нашей стратегии выхода на рынок и отражают долгосрочную приверженность рынкам, которые мы считаем стратегически важными для роста».
Одновременно оператор активно инвестировал в адаптацию своей платформы к требованиям греческого регулирования, разрабатывая продукт с учетом особенностей поведения местных клиентов.
«Клиент-ориентированный подход определял каждый этап этого процесса — от разработки продуктов и CRM до создания промоакций, основанных на реальном поведении клиентов, а не на универсальной модели для всех рынков», — пояснил Ламентович.
«Эта работа воплотилась в таких проектах, как SuperSocial, наша программа для создателей контента, широкое предложение Free to Play, а также коммерческие промоакции 1UP и SuperDrop, которые уже успели прочно ассоциироваться с брендом Superbet на греческом рынке».
Окупаемость выхода на греческий рынок
Несмотря на значительные финансовые вложения в запуск, в Super считают, что первые результаты оправдывают инвестиции.
«Спустя три месяца после выхода на рынок наша доля поисковых запросов превышает 8%, а, по нашим оценкам, рост рыночной доли идет практически вровень с этим показателем», — заявил Ламентович.
«Мы наблюдаем высокий уровень привлечения клиентов, а показатели удержания уже дают обнадеживающие результаты для бренда, который только закрепляется на рынке».
Оператор сообщает, что за первые месяцы работы в Греции ему уже удалось привлечь более 250 000 клиентов. Это позволяет руководству компании рассчитывать на постепенное сокращение отставания от уже устоявшихся операторов рынка.
«У нас есть основания для большой уверенности, учитывая динамику выхода на рынок, восприятие бренда и данные о клиентах, которые мы получаем», — добавил Ламентович.
«За короткий период мы привлекли более 250 000 новых клиентов. После того как эффект чемпионата мира пройдет, этот темп, естественно, снизится, что вполне ожидаемо. Однако наша маркетинговая стратегия действительно комплексная и основана на высокой доле присутствия бренда в информационном поле, сильном цифровом присутствии и, что особенно важно, активации наших спонсорских соглашений посредством уникальных мероприятий и пользовательского опыта.
Кроме того, мы планируем существенно усовершенствовать продукт, что дает нам уверенность в способности сохранять набранный темп и в дальнейшем».
Помимо привлечения клиентов, в Super считают, что ключевым фактором дифференциации в конечном итоге станет инновационность продукта, а не одни лишь расходы на промоакции.
«Мы представили на рынке действительно новые промоакции — концепции, которые местные операторы пока не использовали», — отметил Ламентович.
«В основе этого лежит ориентация на потребности клиентов, при которой их интересы учитываются при принятии каждого операционного и CRM-решения. При этом наше предложение, основанное на выгодных условиях для клиентов, подкрепляется полнофункциональным продуктом».
Функция Superbets, интуитивно понятный конструктор ставок, широкий выбор Free to Play, а также развитые возможности кросс-продаж и вовлечения в онлайн-гейминг — все это превращает наше предложение в конкурентное преимущество и убеждает клиентов выбирать нас, а не других операторов».
Совместная борьба с нелегальным рынком
Амбиции компании выходят за рамки коммерческого роста. Ламентович также приветствовал решительную позицию Греческой комиссии по азартным играм (HGC) в борьбе с нелегальным рынком Греции, отметив, что усиление контроля имеет принципиальное значение для лицензированных операторов.
«Греческая комиссия по азартным играм явно сосредоточена на борьбе с нелегальным рынком, который по-прежнему занимает значительную долю в Греции», — заявил он.
«Судя по нашему диалогу с регулятором, в ближайшее время последуют уголовные дела против инфлюенсеров и аффилиатов, продвигающих нелегальные сайты. Кроме того, регулятор намерен ужесточить подход к операторам, платежным и контент-провайдерам, связанным с нелегальными сетями.
Как лицензированный и полностью соответствующий требованиям законодательства оператор, Super полностью поддерживает этот курс HGC и готова содействовать ему всеми возможными способами, используя аналитику данных и совместные инициативы, координируемые Европейской ассоциацией азартных игр и ставок (EGBA), в совет директоров которой мы недавно вошли».
Несмотря на обнадеживающий старт, в Super признают, что основная борьба только начинается. Чтобы потеснить бренды, которые десятилетиями формировали доверие клиентов, потребуется стабильная и последовательная работа, а не просто успешная кампания по запуску.
«Наша цель — занять место на пьедестале почета этого рынка в течение следующих трех лет», — заключил Ламентович.
«Мы с уважением относимся к работе таких ведущих операторов, как Stoiximan и Novibet, поэтому понимаем, что путь к этой цели потребует серьезных усилий и стабильно высокого качества работы. В то же время мы уверены в наших продуктах и операционных возможностях.
У нас есть успешный опыт перехода от выхода на новый рынок к позициям в тройке лидеров в таких странах, как Польша и Бразилия. Мы особенно хорошо выступаем на рынках, где спорт глубоко укоренен в культуре общества и клиенты ценят качественные букмекерские продукты.
«Мы рассматриваем развитие бизнеса в Греции как долгосрочный марафон, основанный на глубоком понимании потребностей клиентов, поддержке местных партнеров, масштабных спортивных спонсорских проектах и рекламных кампаниях, а также работе сильной профессиональной команды, сформированной непосредственно на греческом рынке».
Не забудьте подписаться на наш Telegram-канал!
