По мнению основателя SoftSwiss Ивана Монтика, лучшей мотиваций для роста является достижение целей, которые раньше казались невозможными. Он также объясняет, почему разработчики программного обеспечения игорного сектора следуют философии «мыслить масштабно».
В разговоре с SBC News Монтик рассказал, почему SoftSwiss нацелился на крипто-игровое пространство, и изложил прогнозы на следующие пять лет.
SBC: Первый вопрос. Расскажите пожалуйста, почему вы решили создать SoftSwiss?
ИМ: Изначально у SoftSwiss была небольшая, но очень сильная команда с глубокими техническими знаниями, общими жизненными ценностями и азартом вместе делать бизнес. К 2009 году у меня уже был опыт в менеджменте и финансах, и я встретил несколько людей, которые были очень сильны в программировании. Я знал, что мы должны создать бизнес в сфере информационных технологий – там ведь так много пространства для инноваций.
Мы начали принимать заказы по разработке программного обеспечения, сайтов и флеш-баннеров – всяческие мелочи для наших клиентов. Это был хороший старт, но нашей целью была разработка собственных продуктов. Такая возможность у нас появилась в 2010 году: тогда на рынок вышло наше программное обеспечение для онлайн-аукционов и проложило путь для дальнейшего развития.
Потом мы начали работать над платформой онлайн-казино SoftSwiss. Это была полная авантюра, потому что все, что у нас было – это технические знания, которых, как нам казалось, достаточно. Мы сильно недооценили сложность игорного бизнеса и всего, что скрывается за красивым сайтом онлайн-казино.
Это не только разработка качественного программного обеспечения, но и – взаимодействие с финансовыми учреждениями, регулирующими органами и лицензирующими учреждениями, а также тщательное изучении юридических вопросов. На нашем пути было много проблем, но я рад, что мы рискнули.
SBC: Со времени основания в 2009 году SoftSwiss расширился как в плане количества сотрудников, так и с точки зрения международного присутствия. Недавно вы вошли в Нигерию, Индию, Японию и Южную Корею. Что было самым большим изменением за последние несколько лет?
ИМ: Постоянный рост штата сотрудников способствует изменению методов управления компанией и всех внутренних процессов. Мы создали горизонтальную организационную структуру, установили гибкую методологию, а также четкие и понятные процессы. Однако самым важным оказалось найти нужных людей и научиться делегировать.
С командой в более чем 600 сотрудников невозможно по-отдельности каждому передать корпоративные ценности – этим должно заниматься основное ядро компании: а именно – распространять ценности среди коллег и обеспечивать постоянное общение и обмен знаниями.
SBC: Вы планируете продолжить экспансию на новые рынки?
ИМ: Разумеется. Завоевание новых рынков – это непрекращающийся процесс. Нас ждут новые страны и континенты. Но нужно многое исследовать, решать вопросы регулирования и маркетинга, а также искать клиентов. Мы постоянно работаем над этим и планируем войти на рынки буквально всех стран мира.
Ключевая философия стратегического планирования заключается в принципе «мыслить масштабно». Я ставлю перед собой цели, которые, на наш взгляд, трудно достижимы; в разработке находятся проекты, реализовать которые теоретически сложно; мы подписываем контракты с большим числом клиентов, чем мы можем обслужить. Важно оставлять пространство для роста, поэтому достижение «невозможных» целей – лучшая мотивация.
SBC: Какова роль гибкой методологии в принятии решений SoftSwiss?
ИМ: Гибкое мышление – это наша корпоративная политика и моя основная бизнес-философия. Она выходит за рамки методологии разработок и охватывает все корпоративные функции: от человеческих ресурсов и маркетинга до финансов и правового управления. Я понял, что с отдельными командами, каждая из которых независимо принимает решения и берет на себя ответственность, работать намного эффективнее, чем выстраивать иерархии.
Ключевой принцип гибкой корпоративной культуры – ставить людей в центр процессов и расширять возможности каждого из них. Гибкость и способность адаптироваться к быстро меняющейся среде – еще одно преимущество этой методологии. И мы наблюдаем это каждый день. Нам необходимо быстро принимать решения и реагировать на вызовы рынка, иначе трудно будет оставаться конкурентоспособными. И, конечно же, открытое общение решает любой вопрос.
SBC: Недавно вы представили новое решение для букмекерских контор, которое быстро стало популярным в индустрии. Как вы работали над процессом запуска продукта? И как это отразило вашу способность вводить новшества и «смотреть в будущее»?
ИМ: Спортивные ставки всегда были популярны в индустрии онлайн-развлечений. Наши клиенты, пользующиеся платформой для казино, хотели иметь доступ и к букмекерским конторам. Мы искали надежные решения от других провайдеров и стали сотрудничать, чтобы расширить предложение и стать универсальной платформой.
Однако ни одно интегрированное решение не было идеальным и не удовлетворяло высоких требований наших клиентов. И тут мы осознали, что у нас достаточно ресурсов и опыта, чтобы создать собственную платформу для спортивных ставок: в январе 2019 года профессиональная команда с опытом в сфере спортивных ставок начала работу над решением.
Программное обеспечение было готово через два года. Мы идеально уложились во время – у нас в запасе еще несколько месяцев до начала Чемпионата Европы УЕФА, чтобы всё опробовать и убедиться, что платформа SoftSwiss Sportsbook работает без изъянов.
SBC: SoftSwiss первым в мире запустил крипто-казино. Как вы осмелились первыми шагнуть в криптопространство? И что вы посоветуете тем, кто в этом году только собирается начать работать в сфере крипто-казино?
ИМ: Я задумался о криптопространстве, как только узнал значение слова «биткойн». Меня захватывали интеллектуальные технологии и возможности, которые они предоставляют людям и мировой экономике в целом. Я понял, что криптовалюта полностью изменит правила игры, и чем раньше мы научимся использовать ее преимущества в бизнесе, тем крепче будут наши позиции. Кроме того, мы были новичками в игорном секторе и должны были продемонстрировать уникальные преимущества.
С технологиями обработки платежей Биткойн мы могли предложить быстрый выход на рынок, снизить объем хлопот с банками и платежными системами, обеспечить мгновенные выплаты и прозрачность во всех направлениях, так как появилась идея «доказуемой справедливости». Ни один другой провайдер казино-платформ не предлагал ничего подобного. Это помогло SoftSwiss качественно выделиться в сравнении с конкурентами и привлечь первых клиентов.
Я убежден, что криптовалюта – будущее онлайн-игр, и 2021 год идеально подходит для того, чтобы включиться в этот сектор. Резкий рост биткойна за последние пару месяцев подтверждает мои прогнозы. Зимой стоимость криптовалюты упала на 75% и многие компании вышли из игры – криптовалютным стартапам было трудно. Но те, кто выжил и не потерял веру в биткойн, – теперь празднуют.
SBC: Индустрия ставок и игр претерпевает радикальные изменения как в плане регуляций, так и в открытии новых рынков. На ваш взгляд, как она будет развиваться в ближайшие пять лет? Каковы ваши прогнозы?
ИМ: Следующие пять лет, думаю, будут периодом прорыва криптовалютных игр. Мы видим, как все больше крупных бизнесов переходит на криптовалюту, и это меняет всю картину нынешней мировой экономики.
Правительства более не смогут игнорировать преимущества технологий блокчейн и неизбежно станут внедрять их в финансовый сектор. Игорным регуляторам придется последовать этой тенденции и направить свои юрисдикции в пользу онлайн-игр, где криптовалюта – один из способов оплаты.
Что касается новых рынков, я ожидаю рост игорного сектора в странах Африки, Азии, Латинской Америки и Индии. В Африке развитие мобильных технологий способствует росту индустрии онлайн-казино. Местные власти начали рассматривать игорный бизнес как регулируемую отрасль. С игорных компаний можно прилично пополнять бюджет, так почему бы и нет?
К 2021 году индийская индустрия онлайн-игр выросла до миллиарда долларов из-за увеличения числа пользователей онлайн-платежей. Тенденция существует и на азиатском рынке. Местные регуляторы не могут игнорировать глобальные изменения в онлайн и мобильном сегментах и будут стараться идти в ногу с текущими требованиями рынка.
SBC: И последнее: где вы видите место SoftSwiss на этом быстро меняющемся рынке?
ИМ: Быстрые изменения – часть нашей корпоративной культуры: мы меняемся так быстро, как того требует рынок. Постоянно изучаем новые рынки для онлайн-игр и пытаемся быть на связи с местными властями для рассмотрения лицензирования.
Мы адаптируем наше программное обеспечение к требованиям каждой страны и следим за соблюдением регулятивных требований. И, конечно, мы учитываем ожидания клиентов и предоставляем им первоклассные технологии: обработка криптовалютных платежей, мобильные игры, искусственный интеллект и алгоритмы машинного обучения – наши главные приоритеты в ближайшие пару лет.
