В начале 2021 года было объявлено, что на рынок онлайн-гемблинга в провинции Буэнос-Айрес выйдут семь международных и национальных компаний. Одной из них, наряду с Hotel Casino Tandil, оказался Playtech. Компания смогла обеспечить себе место на одном из самых многообещающих рынков на континенте.
Директор по продукту Playtech Франсиско Родано в разговоре с SBC отметил, что получение лицензии на этом рынке – «знаменательный моментом для компании». Провинция Буэнос-Айрес – крупнейшая в Аргентине, а «открытие ее рынка должно служить примером не только для остальных провинций, некоторые из которых последние два года занимаются регулированием рынка, но и, возможно, для других стран региона».
В настоящее время почти 90% глобальной выручки Playtech приходится на регулируемые рынки. Провинция Буэнос-Айрес станет третьим по значимости регулируемым рынком в Латинской Америке после Мексики и Колумбии, где у гиганта онлайн-гемблинга установлен стратегический альянс с ведущими местными операторами, такими как Caliente и Wplay соответственно.
Потенциал провинции Буэнос-Айрес обусловлен не только страстной любовью аргентинцев к спорту (в частности – к футболу), но и числом населения: на площади примерно в 300 тысяч квадратных метров провинции проживает более 16 миллионов человек. Это на 50% больше, чем, например, в Бельгии, в Португалии или Швеции, и вдвое больше населения Швейцарии или Дании. Все эти страны имеют развитую нормативно-правовую базу и представляют собой важные рынки для Playtech.
«Здесь у нас есть возможность работать через совместные предприятия вместе с нашим местным партнером Hotel Casino Tandil, а также быть поставщиком игр для других шести лицензиатов», – продолжает Родано.
Итак, что это может значить с точки зрения коммерческого воздействия, возможностей и бизнес-потенциала? По словам Родано, лицензия на оперирование в провинции дает обширные возможности для бизнеса, в том числе, благодаря разумному регулированию, которое установил Провинциальный институт лотерей и казино (IPLyC). Это прокладывает путь здоровому и устойчивому развитию рынка.
Для получения лицензии IPLyC попросила международные компании представить предложения по местным партнерам. Выбор пал на Hotel Casino Tandil, так как им знаком рынок розничных казино и они имеет базу лояльных клиентов.
«В Hotel Casino Tandil мы нашли людей, которые действительно увлечены возможностями, предоставляемыми новым рынком. У нас 22-летний опыт управления онлайн-гемблинг-предприятиями, мы разработали ведущую в мире игровую платформу, которая включает в себя самые современные инструменты KYC, AML, CRM, платежи и инструменты ответственной игры. Мы идеально сошлись, объединив наши ресурсы и сильные стороны», – пояснил Родано.
Планы запуска
Несмотря на то, что отобранные компании были названы в последний день 2020 года, местный регулятор до сих пор не знают, когда заработает рынок. Что касается оценок Playtech касательно запуска, а также вопроса, начнет ли он работу сразу, – то как только загорится зеленый свет, масштабы и весомость компании позволят ей самой распоряжаться собственным временем.
Playtech оперирует в более чем 30 регулируемых юрисдикциях по всему миру. У них есть опыт и знания касательно сложностей, с которыми сталкиваются органы при запуске нового рынка.
«Нам кажется, что зеленый свет зажжется в ближайшие несколько месяцев, однако мы уважаем работу IPLyC и готовы адаптироваться к любому установленному ими графику», – говорит он.
Проект одобрили в 2018 году, и, несмотря на большие ожидания от открытия, «задержка в юрисдикции не значит, что мы будем сидеть сложа руки». Родано также отметил, что «на данном этапе тянуть еще несколько недель не будет уместно».
«Постоянное откладывание запуска, как это было в Бразилии, может влиять и на правительство – они попросту позже начнут получать преимущества от регулирования», – прокомментировал он.
Playtech терпеливо ждет возможности дебютировать на онлайн-рынке крупнейшей юрисдикции Аргентины и стать одним из лидеров. Для этого они будут расширяться в соседние регулируемые провинции, – например, в город Буэнос-Айрес. Тем самым компания позаботиться не только о качестве и привлекательных предложениях, но и защитит уязвимых игроков, продвигая ответственный подход к азартным играм.
«У нас есть технологии и накопленный опыт для выявления и предотвращения возможного вреда, связанного с онлайн азартными играми. Эту ответственность мы несем во всех странах, где работаем», – отмечает Родано.
Он также признает, что еще не до конца ознакомился с профилем игроков из Буэнос-Айреса. Это новый рынок для компании, но они уверены, что смогут предоставить потребителям «лучшее из возможных предложений, в том числе – благодаря опыту Hotel Casino Tandil».
«Наш опыт работы в десятках юрисдикций и продвинутая система анализа игроков, позволяют быстро адаптироваться к любым реалиям».
С другой стороны, лидеры отрасли признают, что Латинскую Америку следует рассматривать не как один рынок, а как регион с множеством разных юрисдикций: «На самом деле это континент с огромными культурными, историческими и экономическими различиями. Здесь не только одна страна отличается от другой, но есть значительные различия даже между провинциями», – поясняет он.
«Наш опыт работы в Мексике, Колумбии, а также недавние соглашения с Гватемалой, Коста-Рикой и Панамой показали, что мы можем создавать процветающие коммерческие предприятия в регионе».
Кроме того, Playtech ожидает, что после запуска рынка в провинции Буэнос-Айрес другие провинции и страны Латинской Америки подхватят тенденцию в ближайшие месяцы и годы.
«Мы постоянно развиваем операции во многих частях Латинской Америки. Мы готовы расширять наше присутствие для новых бизнес-возможностей», – говорит Родано.
Этой цели можно добиться с помощью местных партнеров и путем изучения экономических и социальных показателей целевого рынка. С технологическим возможностям системы IMS, которая включает в себя искусственный интеллект и аналитику алгоритмов, Playtech сегментирует базы данных и корректирует предложения в режиме реального времени.
«При запуске нового предприятия нужно быстро адаптироваться. Это наш самый сильный актив, и наши успехи на новых рынках позволяют делать самые радужные прогнозы», – отметил Родано.
Препятствия на пути завоевания большей доли рынка
Жители Латинской Америки, по большей части, любят оффлайн-гемблинг. Так какие препятствия стоят на пути завоевания большей доли рынка сектора, к которому не благосклонны местные игроки?
Для Playtech интерес к оффлайн-играм не является препятствием для развития их предложения по онлайн-играм. В качестве примера Родано приводит Италию, где до начала карантина больше половины дохода от игр приходилось на розничные игровые автоматы.
«Со временем валовой игровой доход регулируемого рынка онлайн-гемблинга Италии вырос с нуля до 1,5 миллиардов евро. Рост был обусловлен исключительно увеличением скорости передачи и никак не повлиял на бизнес по продаже розничных автоматов. Их доходы продолжали расти, хотя и более медленными темпами», – говорит он.
Родано утверждает, что за последние 10 лет, как в Италии, так и в других странах эти два сектора никак не пересекались. Следовательно, онлайн-рынок гемблинга никак не поглотит оффлайн-, как бы ни считали розничные операторы.
«Это два совершенно разных сегмента, а задача состоит в том, чтобы перехватить и удержать нужный, – это и есть наша сильная сторона».
Посткарантинная активность
Как и ожидалось, закрытие розничных центров не сказалось на спросе на онлайн-гемблинг, о чем и говорил Родано.
Представитель Playtech утверждает, что несмотря на умеренный рост в секторе онлайн-казино, у игр с более высоким компонентом социализации (например, бинго и покер) прирост потребителей был значительно выше.
«Из-за карантина мы меньше встречались с людьми и больше времени проводили дома – вероятно, поэтому успехом пользовались те игры, в которых можно было взаимодействовать и болтать друг с другом, получая дополнительную дозу адреналина – как, например, в слотах», – объясняет Родано.
В то же время многие юрисдикции по всему миру (в том числе, некоторые аргентинские провинции) стали думать о регулировании сектора онлайн-гейминга, чтобы возместить потери из-за карантина. А также создать новые источники дохода для пострадавших розничных операторов и «запустить в среднесрочной перспективе процесс, который может принести пользу правительству, индустрии и игрокам».
Потенциал провинции Буэнос-Айрес
Хотя провинция Буэнос-Айрес является одной из крупнейших юрисдикций, и, следовательно, рынков в Латинской Америке, – само лидерство на континенте не играет принципиальной роли – в основном, из-за различий между территориями.
«На мой взгляд, реальная конкуренция направлена в большей степени против незаконных или нерегулируемых операций. Нормативно-правовая база работает, когда ей удается перенаправить игроков из офшоров в оншоры, где они лучше защищены и приносят доход местным властям», – поясняет Родано.
Крупнейшие компании в этом ключе часто приводят пример Колумбии. Playtech считает, что это происходит из-за разумных правил и постоянно совершенствующихся нормативных требований, которые помогают стране следовать за эволюцией рынка.
«Вполне вероятно, что законодатели Буэнос-Айреса, разрабатывая правовую базу, ссылались именно на опыт Колумбии и заложили фундамент успешного рынка».
Родано также привел пример бразильского законодательства, которое постоянно откладывается, имеет неидеальную модель налогообложения и не регулирует деятельность онлайн-казино – хотя этот сектор в стране настолько популярен, что оншорные компании не могут справится со спросом.
«Со временем регуляции в провинции Буэнос-Айрес, как и все в этом мире, нужно будет пересмотреть. Например: непонятно, смогут ли местные игроки в онлайн-покер биться с игрокам из других юрисдикций, что очень важно для успешного развития регулируемого покера. С этим, как и с другими аспектами, надо будет разобраться в будущем», – заключил он.
