Директор по геймингу в Trustly Василий Лекович размышляет о том, как Pay N Play от Trustly поднимает планку в области онлайн-гейминг платежей. Он убежден, что их решение – революционный способ, который поможет операторам регистрировать и проверять пользователей.
Trustly был основан в 2008 году и является регулируемым финансовым учреждением. На сегодняшний день компания – мировой лидер в области банковских платежей и перечислений в Европе и Северной Америке.
Со дня основания мы уделяем большое внимание предоставлению наиболее надежных, быстрых и инновационных продуктов и решений для наших клиентов в различных сферах деятельности, включая электронную коммерцию, финансовые услуги и онлайн-видеоигры.
Особенно прочные позиции мы заняли в сфере онлайн-игр. Инновационные решения от Trustly стали революционными для операторов и помогают им регистрировать и проверять новых пользователей, а также выдавать платежи.
Pay N Play продолжает расширяться
Pay N Play – это комплексное решение, которое включает в себя депозиты, быструю проверку игрока и мгновенные выплаты. Для операторов, предлагающих Pay N Play самое главное – впечатления от игры у клиентов, поэтому компания максимально упростила процесс конвертации.
Благодаря технологиям онлайн-платежей и продуктов Trustly, Pay N Play стало первым решением, которое предоставляет операторам KYC-данные через депозит игрока. Продукт появился на рынке в 2015 году, став новым словом в процессе регистрации игроков. Мы гордимся, что сегодня более 200 брендов предлагают Trustly Pay N Play на нескольких европейских рынках.
Pay N Play установил отраслевые стандарты на ряде рынков, и мы продолжаем работать над улучшением пользовательского опыта. Для оптимизации мы идем дальше: это, например, развертывание поддержки API-интерфейсов на основе PSD2 и расширение присутствия по всей Европе.
Мы также помогаем операторам всегда быть в курсе меняющихся нормативных требований, постоянно оптимизируя Pay N Play и вводя новые функции и возможности.
Постоянная оптимизация для удовлетворения потребностей операторов
За 13 лет работы в индустрии гейминга мы смогли разработать услуги, которые удовлетворяют потребности операторов. В том числе, – сложные решения для бэк-офиса, которые поддерживают расширенные функции отчетности и согласования; они, по мнению наших клиентов, не имеют себе равных в индустрии.
Благодаря недавнему обновлению Trustly Checkout операторы теперь могут выставлять свой логотип на экране при подтверждении депозита. Такие, казалось бы, незначительные детали имеют большое значение для создания сильного впечатления на всех этапах взаимодействия с клиентами.
Кроме того, для Великобритании мы включили функцию повторяющегося депозита, чтобы упростить процесс оплаты и улучшить пользовательский интерфейс. При первом использовании Trustly пользователю необходимо выполнить несколько обязательных шагов и дать согласие на пользование услугами.
С каждой последующей транзакцией процесс упрощается, и требуется все меньше времени для внесения депозита.
Постепенно мы будет улучшать процесс внесения депозитов на всех ключевых рынках, чтобы пользователи смогли ощутить его преимущества.
Мгновенные выплаты в Европе почти в 100% случаев
У Trustly собственная сеть банковских счетов и мгновенных схем для того, чтобы пользователи могли максимально быстро получить свои выплаты по всей Европе. За последние несколько лет мы расширили банковские функции и можем похвастаться мгновенными выплатами почти в 100% случаев.
Пользователи в Великобритании могут мгновенно получать свои выплаты круглосуточно и без выходных. До конца третьего квартала 2021 года это предложение будет доступно и нашим клиентам из Нидерландов. Мгновенные выплаты доступны жителям Испании в 95% случаев и Италии – в 85%. Мы также расширили свое присутствие в Латвии – мгновенные выплаты доступны операторам, имеющим местные лицензии.
У Trustly предусмотрена единая форма интеграции, что значительно упрощает процесс и позволяет операторам сосредоточиться на других вопросах.
На существующих рынках мы предлагаем несколько вариантов для выплат, что позволяет операторам снизить затраты и одновременно улучшить взаимодействие с пользователем. Операторы могут выбрать для своих пользователей быстрые и мгновенные выплаты или медленные.
Созданная за 13 лет сеть банков и схем маршрутизации Trustly гарантирует, что ваши клиенты получат полное и надежное предложение по выплатам.
Удобная SCA-система и синхронизация мобильных и компьютерных устройств
В начале 2021 года надежная аутентификация клиентов (SCA) стала обязательной для платежей картами в Великобритании и ЕС; она создала равные условия для Открытого банкинга (Open Banking). SCA всегда был неотъемлемой частью Trustly, поэтому нам не пришлось ничего делать.
Мой коллега Лиам Колклаф из SBC News недавно сообщил, что объем депозитов в системе Open Banking в Великобритании стремительно растет. Причиной этому является его отличный пользовательский интерфейс по сравнению с оплатой картами.
Отныне в Великобритании игроки могут пользоваться биометрическими данными (отпечатками пальцев, идентификатором лица) при выполнении двухфакторной аутентификации (2FA). Биометрическая двухфакторная аутентификация банковского приложения не только повышает доверие потребителей, но и предоставляет быстрый и простой пользовательский опыт.
Даже если пользователь играет на компьютере (а не на мобильном телефоне) процесс Trustly SCA проходит без проблем. Trustly синхронизируется при переходе с компьютера на мобильный, поэтому игроки могут ни о чем не беспокоиться.
Гибкость при развитии API-интерфейсов PSD2
Согласно директиве ЕС о платежных услугах (PSD2), все банки ЕС должны использовать стандартизированные API. Это позволит лицензированным финтех-поставщикам, таким как Trustly, обеспечить платежи для всех клиентов европейских банков, а также предоставить дополнительные услуги.
Во многих странах банковские API все еще находятся на стадии разработки. Каждый банк сам разрабатывает API-интерфейсы, совместимые с PSD2, поэтому многие только совершенствуются.
Поставщики услуг Open Banking, которые полагаются только на API при платежах, не всегда могут гарантировать непрерывное обслуживание. Операторы, использующие только API, могут столкнуться с неблагоприятным клиентским опытом, а также с потерей доходов из-за сбоев или простоев API.
Если игрок не может внести депозит, то страдает сам игрок, а также создаются проблемы у отдела обслуживания клиентов.
Trustly хочет поддержать операторов и предоставляет им гибкий подход в это непростое время. Мы предлагаем все качественные API-интерфейсы PSD2.
У нас также есть и собственные интеграции, которые выручают в том случае, если API-интерфейсы PSD2 недоступны или неправильно конвертируются. Таким образом, мы даем гарантии, что игроки смогут беспрепятственно войти в игру, независимо от их местоположения или банка.
Соблюдение соответствия благодаря решениям будущего
Trustly уже почти 13 лет находится на передовой онлайн-платежных систем. Регуляции приводят к изменениям, поэтому мы готовы поддерживать операторов и предложить им перспективные решения.
Мы работаем на строго регулируемом рынке, и необходимо учитывать как местные, так и глобальные финансовые правила. Trustly постоянно следит за AMLD4, GDPR, PSD2 и SCA.
Естественным шагом для Trustly к созданию целостного решения, которое будет не «просто платежным сервисом», стало поддержание внешних поставщиков KYC – например, iDIN в Нидерландах.
Таким образом, мы значительно увеличиваем количество источников KYC, которые Pay N Play может поддерживать в масштабе всей Европы. Это позволит операторам выйти на новые рынки гораздо быстрее.
Чтобы получить более подробную информацию о Pay N Play или других решениях Trustly для онлайн-операторов, напишите нам по адресу gaming@trustly.com.
