«Возвращение физических мероприятий – не просто важно, это самое главное», – говорит глава партнерских программ King Billy Casino Руслан Легензов. В разговоре с CasinoBeats он рассказал о долгожданном возвращении крупных международных бизнес-мероприятий в индустрии спортивных ставок и iGaming-a.
С 21 по 24 сентября в Fira Barcelona Montjuic состоится SBC Summit Barcelona. 100 поставщиков продемонстрируют свои продукты, а 250 экспертов поделятся своими ценными инсайтами.
Одним из спикеров будет сам Легензов, который примет участие в панельной сессии «Заключение идеальной сделки» 22 сентября в 16:20-17:00 (CEST).
«Физические мероприятия по умолчанию важны для нашей индустрии и возвращение к ним ощущается как снятие гипса со сломанной ноги: мы снова можем ходить и бегать», – отмечает он.
«От Барселоны мы ожидаем многого, и за короткое время нужно все успеть. Восстановить связи с аффилированными лицами, изучить новые тенденции и регуляции, узнать, что нового у партнеров и коллег и, конечно, прекрасно провести время как на работе, так и на отдыхе – все-таки мы в Барселоне».
Вместе в Легензовым на панели будут выступать генеральный директор и совладелец iGamingNuts Адам Белински, основатель и генеральный директор BetanDeal Хоакин Гаго, директор по развитию в Betmaster Фил Корнышев и главный коммерческий директор MrGamble Сильвер Португов. Модератором будет основатель и генеральный директор Sports Media Holding Лаша Мачавариани.
«Заключение идеальной сделки – это искусство, – продолжает наш собеседник. – Не буду вдаваться в подробности содержания панели, скажу лишь, что повседневные моменты этого искусства обсуждаться не будут. Мы коснемся более широких терминов: определения материальных и, что наиболее важно, нематериальных активов, которые сопутсвуют идеальной сделке.
Мы обсудим, как можно продлить партнерские отношения на ранних и продвинутых этапах, а также объясним, как лучше всего «развестись» с партнерами. Эту панель нельзя пропустить».
О сложностях, которые возникли с началом 2020 года, уже много говорили, однако на фоне постепенного открытия глобальных юрисдикций повседневная жизнь вроде как начала походить на нечто нормальное.
С февраля 2020 года в Барселоне пройдет первое крупное живое мероприятие. Поэтому Легензов еще раз оглядывается на некоторые проблемы, с которыми пришлось столкнулся за последнее время.
«В социальных сетях часто пишут, что сложно понять истинную ценность человека, пока не потеряешь его. Так что, возможно, пандемия нужна была, чтобы многое понять. И это оказалось правдой.
Действительно, самой большой проблемой, с которой мы с командой столкнулись во время длительного локдауна, оказалось отсутствие личных встреч с нашими любимыми партнерами.
Конечно, мы часами переписывались, а при необходимости использовали Skype, Zoom, Team и Slack.
Но поверьте, ничто не может заменить живые встречи лицом к лицу, где мы обсуждаем важные вопросы и находим взаимовыгодные решения.
Кроме того, у нас были трудности с установлением новых партнерских отношений с аффилированными лицами. Это как отношения на расстоянии, когда парень живет в Лондоне, а девушка – в Кейптауне. Из этого редко выходит что-то хорошее.
Аффилированные лица очень заняты, ежедневно у них накапливается огромное количество электронных писем, и по своей природе они на все смотрят с подозрением. И поэтому часто отказываются от удаленных предложений.
Очень сложно было справиться с этими проблемами. Однако виртуальные мероприятия помогли и решили эту проблему.
В определенной степени они подсобили индустрии и взяли на себя функцию вентилятора в душный день.
Подкасты на известных форумах и сайтах стали очень популярны, обеспечив нам общение с коллегами».
Несколько недель назад генеральный директор Bojoko Йоонас Карху рассказал CasinoBeats, что улучшения в работе операторов и аффилированных лиц «связаны с договоренностями по безопасности и рамкам».
Легензов предлагает следующие рекомендации касательно оформленных отношений: «Мы должны помнить о факторе «справедливости», но исследовать его за пределами «контракта».
Что я имею в виду? Естественно, контракт – юридический и обязательный документ, но толковать тот или иной пункт документа можно множеством способов в зависимости от понимания и возможностей вашей юридической команды.
Считаю, что справедливость исходит из этических норм сторон. В King Billy Casino мы говорим, что в отношениях с партнерами нужно выходить «за рамки полномочий».
Важно сохранять прозрачность, иметь джентльменское соглашение и безусловное доверие. Вот почему живые мероприятия так важны. Говоря с глазу на глаз, вы чувствуете уровень доверия или его отсутствия. Глаза не лгут».
Под конец беседы Легензов также рассказал, на что обращают внимание игроки при выборе казино: «Есть несколько универсальных факторов на всех рынках, независимо от геолокации.
От Японии до Аргентины игроки хотят иметь четкие бонусы и работающую линию поддержки. Еще одним очевидным фактором в этом вопросе, особенно за последние десятилетия и с появлением тысяч онлайн-казино, стала репутация.
«Репутация зарабатывается либо отзывами на форумах и порталах, либо наградами. В King Billy Casino у нас около 15 наград; в том числе, от SBC. Результативность на рынке не обязательно приводят к наградам, но награды определенно приводят к результативности на рынке».
