Согласно требованиям нового законодательства, в ночь на 1 октября все букмекерские конторы, ранее оперировавшие через ЦУПИС (Центр учета переводов интерактивных ставок) QIWI-банка, должны были перейти на технологические рельсы нового – ЕЦУПС (Единого центра учета перевода ставок) под управлением НКО «Мобильная карта».
Однако процесс не обошелся без технических сложностей. В результате не самого гладкого перехода службы техподдержки ЕЦУПС и многих букмекеров оказались заполнены рекламационными обращениями игроков на ставках.
«Букмекерам была обещана бесшовная интеграция контор на новую единую платформу, но полностью проблем с ЕЦУПС избежать все же не удалось», – прокомментировала ситуацию Президент СРО «Ассоциация букмекерских контор» Дарина Денисова.
По ее словам, после старта интеграции часть сервисов букмекеров оказалась недоступна для некоторых игроков. Например, были сброшены настройки идентификации с профессиональной до “лайт”, иногда не состыковывались верифицированные ранее кошельки…
Денисова отметила, что в будущем хотелось бы иметь более сильный фидбэк от нового ЕЦУПС: «Например, наши букмекеры просили прислушаться к ним и предлагали на переходный период использовать два шлюза на базе «Мобильной карты». Тогда все точно прошло бы без потерь для рынка и игроков».
Специалист также подчеркнула, что к началу следующей недели технические службы нового ЦУПИС и букмекеров должны будут окончательно отладить все процессы, и тогда проблемы клиентов, связанные с некорректным переходом игровых аккаунтов на новую платформу, будут, наконец, решены.
