Удостоенный наград разработчик и поставщик решений для онлайн и наземных казино BetConstruct поделился основными показателями KPI для онлайн казино и раскрыл пути того, как их можно улучшить.
Специалисты BetConstruct рассказывают: «Независимо от того, есть ли у вас небольшой бизнес, многомиллионная организация или просто свежая идея для стартапа, вам нужны показатели эффективности, чтобы отслеживать каждый ваш шаг. Ведь каждый успешный бизнес строится на правильном принятии решений.
А когда дело доходит до игрового рынка, ошибки могут оказаться действительно разрушительными. Вот почему определение и установка ключевых показателей эффективности онлайн-казино с самого начала должно быть важной частью вашей бизнес-стратегии. Помните, только с помощью точных расчетов вы сможете понять, в правильном ли направлении движется ваш игорный бизнес».
BetConstruct выделяет три типа KPI, которые необходимо учитывать. Во-первых, это KPI по бюджету; как объясняет BetConstruct, они помогают определить, сколько прибыли может получить игорный бизнес.
Чтобы эффективно анализировать эти показатели, необходимо сначала понять поведение игроков на сайте, включая то, в какие события и игры они предпочитают играть и какие продукты приносят наибольший доход. Это поможет облегчить процесс подготовки финансовой отчётности.
Обсуждая некоторые способы, которыми операторы могут улучшить свои KPI для измерения бюджета, BetConstruct отмечает: «Развлекайте своих игроков, чтобы они делали больше ставок. Это можно сделать несколькими способами: постоянно добавлять новые игры, турниры и джекпоты, давать бонусы и акции, предлагать фри-спины и многое другое.
Однако вы должны быть осторожны, иначе на вашей платформе может быть слишком много подарков, которые могут навредить вашей прибыли. Старайтесь избегать злоупотреблений бонусами, тщательно формируя свои защитные программы и условия обслуживания».
Второй тип KPI — это показатель вовлеченности. Он призван помочь компаниям определить, какие маркетинговые мероприятия обеспечивают наибольшее взаимодействие с игроками, и отразить это в стратегии удержания.
Букмекерские компании могут измерять KPI и анализировать данные, поведение, симпатии и антипатии для повышения вовлеченности. В BetConstruct также отметили необходимость надежной службы поддержки клиентов, создавая индивидуальные VIP-программы и программы лояльности.
Третий тип KPI — это смешанный (гибридный) показатель. Как и следовало ожидать, в них сочетаются KPI, ориентированные как на финансовые показатели, так и на вовлеченность.
В заключение BetConstruct отметили: «Создание платформы для онлайн-казино — отличная отправная точка для многих предпринимателей. Это выгодно и это имеет большой потенциал для постоянного развития. И хотя это относительно новый рынок, индустрия азартных игр продолжает быстро расти с каждым годом.
Успешные компании знают насколько ценны хорошие данные о клиентах, и делают все, чтобы использовать эти данные по-максимуму. Когда мы обращаем пристальное внимание на титанов отрасли, мы обнаруживаем, что большая часть их успеха связана с точно рассчитанными данными о клиентах и умением правильно использовать эту информацию. К счастью, многие ключевые показатели эффективности заранее предупреждают вас о предстоящих проблемах или неправильной тактике, которую вы можете использовать».
Не забудьте подписаться на наш Телеграм-канал!
