Инновации стали определяющим фактором для прогресса в индустрии ставок на спорт и азартные игры в последние годы, особенно в контексте удовлетворения потребностей потребителей. Новые функции, такие как Bet Builder и возможность вывода средств, существенно увеличили интерес к спортивным ставкам.
Однако, когда речь идет о серверных технологиях и инновациях в области ставок на спорт, необходимы современные разработки, чтобы гарантировать бесперебойную работу операторов и соответствие постоянно растущему спросу.
Digitain — одна из компаний, нацеленных на технологические инновации в области спортивных ставок, внедряющая мобильно-ориентированный подход в свою систему. Согласно заявлению компании, это облегчает работу операторов, которые все чаще действуют удаленно, используя мобильные устройства и, возможно, не привязаны к настольным компьютерам на весь рабочий день.
После ICE в Лондоне Иэн Хатчинсон, директор по доходам Digitain, рассказал об инновационной стратегии Digitain по развитию букмекерской компании и платформы iGaming.
Digitain только что вернулась с выставки ICE London 2024. Как вы оценили это мероприятие и как его приняли участники?
Иэн Хатчинсон: Это был захватывающий опыт: атмосфера, энергия и позитив были просто потрясающими. Мероприятие полностью оправдало ожидания, с множеством знакомых и новых лиц. В перерывах я не упускал возможности посещать шоу и гордиться тем, что присутствовал на каждом последнем мероприятии ICE в Лондоне.
Что касается Digitain, наш стенд представлял собой захватывающий визуальный опыт, демонстрирующий нашу маркетинговую кампанию «ВАШ УСПЕХ», операторов спортивных ставок, удостоенных наград, сертифицированные GLI, а также игровые решения Centrivo Dynamics и Universal.
График наших встреч был напряженным, но очень приятным: мы встречались с новыми партнерами, стремящимися вывести свой технологический стек на новый уровень, а также с новыми предприятиями, стремящимися выйти на такие рынки, как Латинская Америка, путем использования более чем 20-летнего наглядного ноу-хау Digitian для поддержки роста их бизнеса на рынке.
В первый день посетителей развлекали легенды Galácticos Луиш Фигу, представитель нашего бренда, и Мишель Сальгадо. Они общались с посетителями, устраивали розыгрыши, а эксклюзивные подписанные памятные вещи добавляли ажиотажа у загруженного стенда.
В последнее время вы демонстрировали свое портфолио технологий для букмекерских компаний – как ваша технология была принята рынком и какова была система продаж на ICE?
ИХ: Я рад сообщить, что наш канал продаж находится в очень хорошем состоянии. Что касается букмекерской платформы Digitain, мы продемонстрировали SportChat, спортивные джекпоты, спортивные турниры и турниры по гонкам, рекомендации AI Sport и мульти- и ультра-кэшбэк. Все эти функции призваны повысить вовлеченность игроков, повысить их удовлетворенность, что приводит к росту доходов.
Что касается продукта, посетители также познакомились с нашими совершенно новыми собственными приложениями для решений Centrivo Dynamics и Universal. Захватывающий комплексный опыт на платформах iOS и Android включает в себя такие инновационные функции, как push-уведомления и межпродуктовую навигацию, и является частью нашей постоянной приверженности обеспечению превосходного игрового опыта для всех наших партнеров.
Технология букмекерской платформы Digitain ориентирована на то, чтобы быть интуитивно понятной, удобной для мобильных устройств и ориентирована на социальные функции. Каковы ключевые особенности платформы и какие проблемы они решают для партнеров-операторов?
ИХ: Как я уже упоминал ранее, Digitain предоставляет больше функций взаимодействия в букмекерской платформе, ориентированных прежде всего на мобильные устройства. Сегодняшние игроки, делающие ставки на спорт, хотят поделиться своими взлетами и падениями, а также мнениями о ставках на спорт. Возможно, в прошлом этот разговор происходил на платформах социальных сетей, но для поставщиков решений, таких как Digitain, имеет смысл предоставить эти функции внутри платформы, чтобы игрок мог решить взаимодействовать внутри или снаружи с брендом спортивных ставок.
Sportchat, наша социальная функция «игрок-два игрока», является хорошим примером сильной вовлеченности. С точки зрения игрока он/она может взаимодействовать с другими игроками-единомышленниками в рамках букмекерской платформы, а с точки зрения оператора первые данные показывают увеличение ставок, GGR и удовлетворенность игроков, что затем может привести к увеличению LTV.
В эпоху удаленной и мобильной работы насколько важно, чтобы операторы могли безопасно и эффективно управлять своими платформами со своих мобильных устройств и как Digitain позволяет операторам делать это?
ИХ: Мобильные устройства играют центральную роль в том, как мы общаемся и получаем доступ к Интернету, а также к основным информационным или бизнес-услугам.
Мы также поняли, что многие команды по-прежнему работают удаленно или много путешествуют, поэтому не всегда привязаны к ноутбуку для управления данными или определенными операционными процессами.
Примером этого может служить недавний редизайн функции управления бонусами. Мы представили современное решение пользовательского интерфейса и интуитивно понятный интерфейс, адаптированный к предпочтениям игроков с точки зрения внешнего интерфейса. Редизайн обеспечил упрощенное управление активацией бонусов, а также ответственную практику игры и процессы контроля.
Что касается бэк-офиса, функция управления бонусами полностью совместима с мобильными устройствами, предоставляя маркетинговой команде партнеров оператора полный контроль. Таким образом, команда маркетинга может управлять продвижением игроков, проводить кампании и мгновенно вносить изменения на веб-сайт — и все это со своего телефона. Они также могут иметь доступ к показателям и отчетам в реальном времени для принятия обоснованных решений с использованием бизнес-данных в реальном времени с мобильного телефона.
Поскольку возможность совместного использования в социальных сетях имеет первостепенное значение в современную эпоху, насколько важно для Digitain было добавить социальные функции в платформу и насколько эффективны они для привлечения игроков?
ИХ: Компания Digitain сосредоточена на разработке функций и инструментов, которые повышают эффективность работы деловых партнеров. Это должно быть сосредоточено на ключевых вопросах, таких как «улучшает ли это общий опыт игроков», что приводит к коммерческой цели повышения уровня обучения, что, следовательно, приводит к увеличению возможностей получения дохода.
Что касается социальных сетей, то это относится к Sportchat, который, как инструмент взаимодействия между игроками и двумя игроками, показал, что он приводит к более высокому уровню вовлеченности, а участники, использующие чат, имеют как группу более высокие ставки и вклад GGR по сравнению с контрольными группами.
Говоря о новых тенденциях, используете ли вы искусственный интеллект для своих продуктов, услуг или пользовательского опыта?
ИХ: Сегодня ИИ является ключевым термином, стоящим на повестке дня каждого. Компания Digitain внедрила искусственный интеллект в определенные аспекты своего бизнеса, но только на том основании, что он может улучшить бизнес-процессы.
Мы продолжаем оценивать достоинства ИИ и его влияние, поскольку технология все еще развивается и, следовательно, требует тщательной оценки ее использования в бизнесе в любой отрасли.
Следующим мероприятием Digitain станет SBC Summit Rio. Каковы ваши планы на это мероприятие и насколько важна Бразилия для будущей стратегии Digitain?
ИХ: Латинская Америка продолжает оставаться важным растущим рынком для Digitain. Недавние события, связанные со ставками на спорт в Бразилии в прошлом году, несомненно, сделали Бразилию одним из крупнейших рынков азартных игр на этом континенте.
Что касается SBC Summit Rio, мы, как всегда, с нетерпением ждем возможности посетить фантастическое шоу, и мой дневник уже начинает заполняться.
Итак, свяжитесь с Digitain и обеспечьте «Ваш успех» для Латинской Америки.
Не забудьте подписаться на наш телеграм-канал!
