Нидерландский регулятор по азартным играм Kansspelautoriteit (KSA) заявил, что будет ссылаться на результаты расследования для улучшения соблюдения обязанности заведений «проявлять осмотрительность в игорных залах» на всей территории страны.
С декабря 2023 года по январь 2024 года включительно инспекторы KSA посетили 20 игорных заведений по всей стране, чтобы изучить, как реализуется «обязанность проявлять осмотрительность».
В опубликованных выводах регулятор отметил, что хотя большинство игорных залов уделяют внимание обязанности «проявлять осмотрительность», однако реализацию этого механизма можно улучшить в определенных областях.
Игорные залы предприняли шаги для выполнения требований регулятора, включая профилактику и ограничение игровой зависимости, насколько это возможно, но «практика не всегда в достаточной степени соответствует выраженным благим намерениям и тому, что включено в политику».
«Поразительно, что личные обстоятельства и игровое поведение постоянных игроков (более или менее) известны. Но иногда наблюдается отсутствие фактического обращения к игрокам, регистрация сигналов и вмешательств, а также вмешательства в проверенные игровые залы», – говорится в докладе.
Все игровые залы расценили длительное время игры как «тревожный сигнал», однако методы мониторинга не всегда соблюдались, и ни одно из исследованных заведений не уделяло внимание максимальному времени игры, что, по словам KSA, «особенно важно в игровых залах, которые открыты 24 часа, поскольку игроки часто не понимают, когда «нужно остановиться».
KSA выявило, что игра на нескольких автоматах и бронирование игровых автоматов было разрешались во всех залах. Несмотря на то, что подобное не запрещено, это может быть фактором приводящим к чрезмерному игровому поведению.
Другие паттерны, такие как посещение игровых залов в течение длительного времени и/или с большой регулярностью, а также большое количество транзакций по дебетовым картам за посещение, не контролировались в достаточной степени несколькими заведениями.
После проверок KSA уже направило в игровые залы письма с указанием конкретных пунктов, которые стоит улучшить.
«Руководство для всех владельцев разрешений [на работу игровых залов] будет выпущено позднее в этом году, в нем будут подробно изложены выявленные недостатки и более конкретно рассмотрены обязанности по обеспечению безопасности. В дальнейшем KSA будет более строго следить за соблюдением этих правил», – говорится в докладе.
Не забудьте подписаться на наш телеграм-канал!
