Компания Norsk Tipping была оштрафована на 4,5 млн норвежских крон (около 383 000 евро) норвежским регулятором по азартным играм и фондам (Lotteritilsynet) за ошибку выплаты, в результате которой игроку было выплачено 25 млн норвежских крон (примерно 2,13 млн евро).
Lotteritilsynet заявила, что еще в марте Norsk Tipping по ошибке выплатила игроку 25 млн норвежских крон в онлайн-казино KongKasino, несмотря на то, что максимальный приз в игре составлял всего 100 000 норвежских крон, а джекпот — 5 млн крон. Оператор сообщил органу, что это произошло из-за ошибки, которую было трудно предсказать.
Однако регулятор заключил, что ошибки в его программе не было, а проблема вскрылась только после того, как игрок, получивший деньги, сам уведомил Norsk Tipping об ошибке. Пользователь сам вернул приз в соответствии с клиентским соглашением.
В июле Lotteritilsynet направила штраф Norsk Tipping, но комментарии, полученные от оператора, не отличались от изначального ее утверждения. В своем решении орган заявил, что он «понимает, что Norsk Tipping не может предсказать и предотвратить все типы инцидентов и что ошибки будут происходить», но добавил, что оператор должен иметь правильные системы, чтобы соответствовать законам страны.
«Как поставщик азартных игр, которому требуется разрешение, Norsk Tipping обязана установить процедуры, которые гарантируют, что они соответствуют требованиям Закона об азартных играх и Положениям об азартных играх, см. Раздел 2 Положения об азартных играх.
Информация, которую мы получили от Norsk Tipping по этому делу, показывает, что компания во время инцидента провела только дополнительные проверки, которые могли бы предотвратить этот тип некорректной оплаты для премий свыше 50 млн норвежских крон.
По нашему мнению, этот порог для дополнительных мер контроля слишком высок. Мы хотели бы отметить, что Norsk Tipping предлагает несколько игр, в которых регулируемые лимиты призов установлены значительно ниже, чтобы предотвратить проблемы с азартными играми, и что очень редко призы свыше 50 млн норвежских крон выплачиваются компанией.
Norsk Tipping также заявила, что после инцидента с неправильной выплатой они выявили необходимость и ввели дополнительный контроль за призами, равными или превышающими лимит в 100 000 норвежских крон от KongKasino», — было сказано в заявлении.
Директор Lotteritilsynet Атле Хамар заявлял, что неправильный платеж был «серьезным нарушением» закона Норвегии об азартных играх и что деньги могли достаться кому-то, у кого были проблемы с азартными играми или кто находился в группе риска.
«У Norsk Tipping не было достаточно хороших мер безопасности, связанных с выплатой призов в KongKasino, когда произошла ошибка, и это серьезный системный сбой. Впоследствии они ввели меры, и мы включили это в оценку сбора», — говорится в заявлении Хамара.
Norsk Tipping может обжаловать решение в течении трех недель с момента получения решения.
Не забудьте подписаться на на наш Телеграм-канал!
