По мнению трех отраслевых экспертов, отслеживание кликов с помощью постбэков является ключевым фактором для обеспечения возврата инвестиций для операторов.
Именно это обсуждалось на последнем вебинаре SBC под названием «Построение доверия и оптимизация каналов: сила данных постбэков в онлайн-играх».
Главный технический директор MediaTroopers Клинтон Катаджар начал с объяснения того, что пользователи могут прийти к операторам двумя разными путями.
Пользователь может прийти к оператору через партнерский трафик, например, сравнительный сайт, где представлены различные предложения, которые появляются на страницах результатов поисковой системы (SERP). Или через платные медиа, обычно в газетах или других печатных СМИ, где аффилированные лица делают ставки на рекламное пространство.
Катаджар считает, что аффилированные лица должны поддерживать программное обеспечение, которое отслеживает, когда пользователь нажимает на веб-сайт, а затем впоследствии, становится ли пользователь впервые вносящим депозит (FTD).
Как только это происходит, платформа отслеживания партнеров отправляет уведомление обратно, которое называется постбэком.
О важности этих уведомлений Кютаджар сказал: «Если трафик поступает из платных медиа, обычно есть издатели, которых нужно уведомить о том, что эта конкретная кампания конвертируется.
«Платные медиа недешевы, и есть бюджет, который выделяется на кампанию. Если это уведомление не отправляется или кампании, которые не конвертируются, не останавливаются, кампания теряет деньги. Отсюда издатель может либо направить больше денег на кампании с конвертацией, либо остановить кампании без конвертации».
Соглашается в этом утверждении и вице-президент по операциям в Income Access Джеффри Сморонг: «Своевременная обратная связь о том, как кампании конвертируются, абсолютно необходима». Он добавил, что более прибыльная кампания означает, что у партнеров «больше денег, которые можно инвестировать в отправку оператору большего количества клиентов».
Хотя в теории это кажется простым, с системой обратной связи с постбэком связано несколько проблем.
«Одним из ключевых элементов, о которых мы здесь говорим, является постбэк от сервера к серверу и эта возможность получать информацию в реальном времени, особенно для платных медиа-партнеров. Здесь есть несколько проблем, которые мы видим со стороны Income Access, особенно при работе напрямую с операторами.
Как партнер, вы собираетесь обратиться к оператору и сказать: «Мне нужен постбэк, чтобы я мог оптимизировать свои кампании в реальном времени». В зависимости от того, с какой партнерской системой или отсутствием партнерской системы работает оператор, ему, возможно, придется принять от вас постбэк, который может быть или не быть легко реализованным для них на их сайте.
Затем есть согласованность [постбэка]. Каков формат постбэка? Как он выглядит? На какую конечную точку вы собираетесь его отправлять?
Все эти вещи неуправляемы, но, как мы уже говорили, это очень быстро, и вам нужно действовать быстро. Если на это уходит много времени и времени, это потерянные деньги и может быть упущенной возможностью, поскольку рынки быстро меняются», — отметил Сморонг.
Кютаджар также назвал проблему масштаба проблемой для системы. В зависимости от установленных параметров окно хранения для просмотра кликов в течение определенного периода времени после первоначального клика может означать, что системе придется сохранять огромное количество кликов одновременно.
«Представьте себе все системы, которые передают по пути этот объем записей журнала хранения, которые необходимо поддерживать, и они не архивируются. Это должны быть счета за запросы, чтобы мы могли сказать, что клик 12345 конвертирован.
Это не то, что вам нужно ждать два часа, пока вы получите ответ откуда-то, а затем вы конвертируете, обычно это происходит в течение нескольких секунд. Так что представьте себе эту нагрузку на различные существующие системы. Разные каналы, разные операторы и все, кто передает трафик отовсюду», — отметил Клинтон.
Также на повестке дня часовой дискуссии, в которой также принял участие Марчин Кумиега, менеджер по развитию бизнеса Voluum, была разница между платными медиа и SEO для операторов игрового бизнеса.
Эксперты отметили, что сайты SEO имеют более высокий коэффициент конверсии, поскольку к ним часто обращаются преданные игроки игрового бизнеса, однако платные медиа имеют возможность охватить большее количество потребителей.
Полная версия вебинара доступна в видеоформате по ссылке.
Не забудьте подписаться на наш телеграм-канал!
