История успеха в 10 вопросах: Цотне Мдивани

Карьера Цотне Мдивани в индустрии – это путь принятия смелых шагов, постоянного роста и глубокой приверженности опыту игроков. Начав с должности менеджера по работе с инцидентами в Adjarabet, впоследствии он работал в Xanadu Casino и betlive. Перейдя от работы у оператора к провайдеру, сейчас он занимает должность руководителя отдела управления продуктами в BETER, поставщике контента и данных для быстрых ставок.

Цотне отвечает на 10 вопросов о своей карьере и делится мыслями о развитии индустрии, важности адаптивности и о том, как его личная философия помогает в построении карьеры.

– Какая была ваша первая работа и что подтолкнуло вас к выбору индустрии азартных игр?

– Моим первым шагом в индустрии азартных игр стала должность менеджера по работе с инцидентами в Adjarabet, где я решал проблемы игроков. Хотя на этой должности я был недолго, она познакомила меня с индустрией и важностью пользовательского опыта. 

Вскоре после этого я стал менеджером по маркетингу в Европейской международной развлекательной компании, которая запустила крупнейшее наземное казино в Тбилиси. Этот переход был важным для меня, объединив мою страсть к играм с маркетингом и решением проблем. Этот ранний опыт научил меня важности понимания потребностей клиентов, адаптивности и того, как эффективно преодолеть вызовы. Этого подхода я придерживаюсь до сих пор.

– Какой момент вы считаете переломным в своей карьере?

– Самый большой поворотный момент в моей карьере наступил во время пандемии COVID-19, когда закрылось казино, в котором я работал. Это подтолкнуло меня к миру онлайн-гейминга. Я присоединился к betlive в качестве младшего менеджера по спортивным продуктам. Каждый день я чувствовал, как многому учусь и как сильно я расту. Благодаря отличной команде и сильному наставничеству я быстро вырос до старшего менеджера по продуктам и через 1,5 года возглавил команду по спортивным продуктам. 

Период в betlive стал преобразующим для моей карьеры в онлайн-гейминге, этот опыт глубоко сформировал мое понимание в поведении и психологии игроков. Позже, работая уже в B2C-сфере, я понял, что действительно движет вовлеченностью и лояльностью игроков. И в моей текущей роли в BETER самым большим сдвигом стал переход от прямого взаимодействия с клиентами к разработке решений, которые помогают операторам лучше удовлетворять потребности игроков. 

Таким образом, в BETER я курирую развитие спортивных продуктов, включая турниры по настольному теннису Setka Cup, баскетбольную лигу BSKT Cup и несколько других динамичных и востребованных категорий, о которых компания планирует объявить позднее в этом году.

– С какими трудностями вы сталкивались в своей карьере и как их преодолели?

– В такой динамичной индустрии проблемы случаются постоянно, но они также дают возможности для роста. Не одна, а несколько трудностей на моем пути проверяли мою адаптивность. Например, продвижение по карьерной лестнице, новые роли, совершенно новые обязанности всегда требовали много времени на обучение. Мне приходилось быстро адаптироваться к различным обязанностям, оставаясь сосредоточенным на достижении результатов.

Быстро меняющаяся среда сопряжена с жесткими сроками, неожиданными изменениями и меняющимися требованиями игроков. Я справился с этими проблемами, оставаясь гибким, постоянно обучаясь и опираясь на опыт коллег, которые всегда меня поддерживали. Это все еще раз доказало, что адаптивность, настойчивость и установка на рост являются ключом к преодолению любых препятствий.

– Кого бы вы назвали главным наставником в вашей карьере и какой совет от него получали?

– Мне повезло иметь несколько наставников на протяжении всей моей карьеры, особенно во время моей работы в betlive. Работая на трех должностях в отделе спортивных товаров, я тесно сотрудничал с менеджерами высшего звена, командами букмекеров и трейдеров, а также с моей командой по продуктам, учась у них каждый день. 

Их опыт помог мне стать всесторонне развитым профессионалом в сфере онлайн азартных игр. А лучший совет, который я получил и которому следую до сих пор следую – это относиться к каждой задаче как к возможности обучения. 

– Что вы можете посоветовать людям, которые только собираются начать работать в индустрии? 

– Никогда не прекращайте развиваться и учиться. Индустрия быстро развивается, и адаптивность имеет решающее значение для того, чтобы быть на передовой индустрии. Принимайте изменения, будьте любопытны к новым трендам и технологиям и всегда будьте открыты для роста. Те, кто готов адаптироваться и постоянно совершенствоваться, добьются большего успеха.

– Вы были свидетелем того, как менялась индустрия на протяжении многих лет. Какие самые большие изменения вы бы отметили и куда, по вашему мнению, мы сейчас движемся?

– Одним из самых больших изменений за последнее десятилетие я бы назвал скорость – сейчас игрокам нужны мгновенные результаты, что отражает спрос на динамичные цифровые впечатления. Микроставки и киберспорт также стали факторами, которые изменили правила игры. 

В будущем, я думаю, что эти тренды только ускорятся, а ИИ, ДР/ВР и блокчейн обеспечивают еще более захватывающие и реальные впечатления. Индустрия продолжит развиваться с головокружительной скоростью, формируя будущее цифровых развлечений.

– На протяжении всей своей карьеры вы делали достаточно смелые шаги. Есть ли у вас личная мантра или философия, которая ведет вас?

– Моя философия проста – всегда продолжайте двигаться вперед. В тот момент, когда я перестаю расти, понимаю, что пришло время перемен, даже если мне комфортно. Настоящий прогресс достигается выходом из зоны комфорта, принятием вызовов и поиском возможностей, которые подталкивают учиться, адаптироваться и развиваться.

– Каким достижением в своей карьере вы гордитесь больше всего?

– Честно говоря, мне сложно выделить одно конкретное достижение, потому что каждый шаг в моей карьере способствовал моему росту. Я горжусь достигнутым прогрессом, преодоленными трудностями и возможностями, которые использовал. Однако также считаю, что мои самые большие достижения еще впереди. Я всегда расширяю границы, так что, возможно, через несколько лет мы сможем вернуться к этому вопросу. Уверен, что мне будет чем поделиться!

– Как вы сохраняете вдохновение и успешно справляетесь с динамичной природой индустрии?

– Вдохновение в онлайн-гейминге связано со следованием трендам и одновременно способствованию инновациям. Я регулярно слежу за новостями, посещаю конференции и слежу за ключевыми игроками. Кроме того, важно использовать межотраслевое вдохновение из секторов развлечений, технологий и дизайна. Взаимодействие с конечными пользователями также помогает мне понять их потребности. Но самое главное, я верю в эксперименты. Не надо бояться экспериментировать, чтобы найти лучшие потенциально работающие продукты.

– Оглядываясь назад, чтобы вы изменили в своей карьере? Какие уроки вы извлекли?

– Единственное, чтобы я сделал иначе – это начал карьеру в онлайн-гейминге как можно раньше. Я понял, что именно эта индустрия мне нравиться больше всего, не могу представить, чтобы я куда-то еще ушел. Моя любовь к спорту и онлайн-геймингу сформировала мою карьеру совершенно неожиданным для меня образом, и это сфера, которой я полностью и надолго предан.

Не забудьте подписаться на наш телеграм-канал!