Ассоциация азартных игр Кюрасао (CGA) усилит защиту игроков, меры социальной ответственности и контроль за соблюдением нормативных требований в ходе реформ.
Введение нового закона Landsverordening op de Kansspelen (LOK) направлено на внедрение множества минимальных требований для операторов в отношении проверки и безопасности игроков.
Хотя минимальные требования являются существенными для операторов на рынке, CGA подчеркнула желание, чтобы операторы превышали эти протоколы. Теперь компании должны проверять возраст, самооценку игроков, лимиты депозитов и дополнительное обучение для маркетинговых партнеров и филиалов.
И хотя отсутствует определение уровней обучения, необходимых для каждого члена персонала, структура подробно описывает, что персонал должен уметь профессионально и эффективно справляться с взаимодействием с игроками.
Кроме того, подчеркивается важность того, чтобы сотрудники могли распознавать признаки игровой зависимости и проводить аргументированные беседы с игроками из группы риска.
Новая структура предусматривает введение существенных протоколов самоисключения, предписывающих операторам демонстрировать четкие инструкции по этой процедуре.
Операторы должны предлагать игрокам четкие инструкции по более безопасному набору доступных инструментов для азартных игр, включая обеспечение осведомленности об ограничениях на депозиты.
Ужесточается и проверка возраста — операторам предписывается принимать все необходимые меры для проверки возраста игрока и не допускать несовершеннолетних на сайты с азартными играми.
CGA призвала отрасль предоставить отзывы о новой политике и открыла период консультаций.
Новые принципы работы совпадают с решением об исключении Кюрасао из серого списка налоговых пошлин ЕС. Правительство островного государства уделяло особое внимание исключению из списка, где рассматривались страны с точки зрения налоговой прозрачности, вредных налоговых практик и мер по борьбе с уклонением от уплаты налогов.
Период трансформации был значимым для Кюрасао, а в конце прошлого года также произошло важное нормативное изменение, определившее важность правил лицензирования.
Верховный суд Нидерландов постановил, что владельцы основных лицензий в Кюрасао могут быть привлечены к ответственности за недостатки своих сублицензиатов.
Это решение последовало за решением Объединенного апелляционного суда Арубы, Кюрасао, Синт-Мартена, Бонайре, Синт-Эстатиуса и Сабы против Cyberluck в 2022 году. Основной лицензиат был обязан выплатить непогашенные выигрыши двум игрокам, которым сублицензиат этого не сделал.
Этот шаг был воспринят в качестве отправной точки, поскольку он заставил основных лицензиатов ужесточить контроль за действиями сублицензиатов.
«У всех сублицензиатов была возможность и шестимесячный срок, в течение которого они могли подать заявку на портале. И тем самым они закрепили возможность получить поддержку, когда будет введена блокировка.
Эта возможность закрылась 30 апреля (2024-го года — прим.ред.), и с этим у нас были большие ожидания, но на самом деле мы были полностью удивлены. У нас 741 заявление на получение лицензии. Поэтому мы ожидали несколько сотен, мы надеялись на большее число, и получили 741 — это просто абсолютно фантастично», — отмечала ранее в разговоре с iGamingDaily консультант Совета по контролю за азартными играми Кюрасао Эйдин Шорт.
Не забудьте подписаться на наш телеграм-канал!
