Прошел год с тех пор, как GG.BET интегрирует успешный опыт глобального бренда в Украине. Сергей Мищенко, CEO GGBET UA, поделился особенностями украинских беттеров и вызовами, с которыми столкнулась команда за этот период.
Выход на букмекерский рынок Украины
GG.BET знают как топового киберспортивного букмекера, который сделал вклад в развитие киберспорта на глобальной арене. У тех, кто за нами давно следит, мог возникнуть вопрос: почему бренд решил получить локальную лицензию в Украине и развивать в том числе спортивное направление, которое ранее не было приоритетным?
На это есть несколько причин и факторов, которые повлияли на принятие решения. Бренд GG.BET был придуман и реализован украинскими фанами игр. В его команде работает множество специалистов из Украины, а это – ключ к пониманию контекста: какие виды спорта и дисциплины здесь любят, какой уровень сервиса ожидают, в каких активностях хотят участвовать и многое другое. Спорт здесь очень любят, и нам хотелось поработать с индустрией.
В 2020 году украинский рынок азартных игр стал регулируемым – была создана Комиссия по регулированию азартных игр и лотерей, которая в то время занималась выдачей лицензий. Это дало новый всплеск развития онлайн-гейминг индустрии: стало появляться всё больше брендов – и новых, и тех, кто развивали уже существующий бренд на новом для себя рынке.
Конкуренция стала повышать уровень продукта и сервисов, менять подход к коммуникации с игроками. GG.BET к этому времени уже имел достаточно опыта на глобальном рынке – не только с точки зрения продукта, а и с точки зрения брендовых коммуникаций: партнерств и спонсорств, создания эксклюзивного контента и ивентов. Мы понимали, что нам есть в чем конкурировать и что мы можем дать украинским игрокам и игрокам индустрии спорта: командам, спортивным организациям и т.д.
В 2022 году в Украине началась полномасштабная война. И если для некоторых брендов это стало поводом для того, чтобы прекратить или уменьшить инвестиции из-за высоких рисков, для нас это стало одним из аргументов за выход на украинский рынок.
Как бренд, чьи корни из Украины, мы хотели поддержать экономику страны покупкой лицензии, уплатой налогов, созданием новых рабочих мест. Плюс это давало возможность поддержать команды, которые несмотря на все трудности продолжали и продолжают выступать в турнирах и играть для своих фанов.
Портрет и предпочтения украинского игрока
Мы в GGBET UA регулярно анализируем рынок и данные нашей платформы. Исследования показывают, что 72% беттеров в Украине — мужчины, большинство из них возрастом от 31 до 40 лет и состоят в браке. 80% всех ставок на платформе GGBET UA делают на традиционный спорт. 57% ставок беттеры делают на футбол, баскетбол занимает 13%, настольный теннис — 11%, теннис — 9%, а волейбол — 4%.
В киберспорте лидирует Counter-Strike (44%), а на втором месте уверенно закрепился виртуальный футбол (31%). Dota 2 удерживает 22% ставок, а VALORANT (2%) и League of Legends (1%) пока остаются нишевыми направлениями. При этом в течение года интерес к VALORANT вырос на 76%, к виртуальному футболу — на 36%, а к League of Legends — на 27%.
Всё чаще аудитории фанов пересекаются – например, 74% беттеров, которые ставят на CS2 и Dota 2 на платформе GGBET UA, также делают ставки на футбол. В то же время, 37% футбольных беттеров ставят на киберспорт. Как видим, границы между спортивной и киберспортивной аудиторией размываются, игроки не боятся пробовать для себя новое.
Здесь я мог бы оставить сухую статистику, но хочется дать контекст. Спорт – часть культурного кода украинцев. В этой стране невозможно не любить спорт, когда есть множество спортивных секций, во многих городах есть местные футбольные клубы и не только, а просмотр матча дома по телевизору или на стадионе многие годы был таким же времяпровождением, как и поход в кино.
Поэтому многие игроки, кроме любви к определенному виду спорта, имеют и глубокое понимание как он устроен, его особенности. Они активно следят за результатами матчей и турниров, и это помогает делать выбор во время ставок.
Важную роль играет и поддержка своих. У каждого поколения есть не только любимые команды, а и спортсмены и спортсменки, которые своими достижениями усиливают или повышают интерес к определенному виду спорта. В своё время это были братья-боксеры Кличко, футболист Андрей Шевченко, которые прославили Украину на весь мир. Тот же Александр Усик, который до сих пор в топе лучших боксёров мира.
Звёзды последних нескольких лет – футболисты теннисистка Элина Свитолина, фехтовальщица Ольга Харлан, дзюдоистка Дарья Белодед, гимнаст Олег Верняев и многие другие. Все они не просто часть национальной спортивной истории, а часть украинского медиапространства – с ними создают спецпроекты, они становятся амбассадорами брендов и участниками различных развлекательных программ. Их хотят видеть, и это ещё один аргумент за то, почему букмекерские бренды должны выходить за рамки продукта, работать с партнерствами и контентом.
Несмотря на сильные позиции спорта в жизни украинцев, киберспорт набирает обороты и не то, что не отстаёт – в некоторых моментах даже обгоняет традиционный спорт. Это отчетливо видно по предпочтениям пользователей. CS2 и Dota 2 – не просто топ дисциплины по просмотрам и количеству ставок в киберспорте, а и входят в топ-10 дисциплин по количеству ставок в общем. Если взять аналитику ставок платформы GGBET UA за 2024 год, CS2 – на четвертом месте в общем топе, Dota 2 – на седьмом. Этому способствовали в том числе и достижения украинских клубов, таких как NAVI.
Как и в спорте, в киберспорте есть свои легендарные украинские игроки: Александр «s1mple» Костылев, Данил «Dendi» Ишутин, Aндрей «B1ad3» Городенский и другие. Многие украинские игроки с 2000-2010-х годов, благодаря которым киберспорт в Украине становился популярным, стали тренерами, киберспортивными комментаторами, аналитиками, СEO киберспортивных организаций – это дало свой импакт для развития киберспортивной экосистемы в Украине.
Что ожидает украинский игрок от букмекера?
Стоит начать с того, что украинские игроки и потребители в целом достаточно требовательны – не из-за прихоти, а из-за высокого уровня сервисов в стране. Украина – очень диджитализованная страна, в которой в несколько кликов онлайн можно оформить государственный документ, купить вещь любимого бренда, заказать доставку продуктов на дом и многое другое.
С момента отправки заказа почтой и до её доставки может пройти 1-2 дня, сервисы доставки в больших городах могут закрывать заказы менее чем за 1 час. Та скорость и удобство, которую задают бренды, влияет на все бизнесы – и на букмекерский в том числе.
Игроки ожидают такой же скорости и удобства от букмекеров: чтобы сайт и приложения быстро загружались, корректно отображались на разных носителях, интерфейс был интуитивно понятным даже для тех, кто хочет сделать ставку впервые.
Чтобы регистрация не была перегружена количеством шагов, которые нужно сделать, и такой же подход ожидают для ставок. Также нужно понимать, что на букмекерском рынке в Украине есть бренды, которые оперируют десятки лет. Они имеют кредит доверия и базу игроков, которая с ними не первый год. Это вызов для молодых букмекеров – привлечь внимание таких пользователей и в идеале стать их lovemark-брендом в беттинге.
Если брать общий срез ожиданий игроков, то это по факту то, что есть базой для любого уважающего себя букмекера: большой выбор событий и маркетов, конкурентные коэффициенты, разнообразие бонусов и спецпредложений, прозрачность и честность выплат, защита персональных данных и надежность транзакций, быстрая регистрация и верификация.
Но не стоит забывать, что игроки разные и их запросы тоже. Есть игроки, для которых будут решающими чисто продуктовые возможности бренда. Есть игроки, для которых кроме продукта важна репутация бренда – как он коммуницирует, какие проекты реализовывает, какой вклад делает в развитие спорта и киберспорта в Украине.
Вопрос коммуникации в Украине в военное время стал особенно острым. Бренды, которые обещают только победу или лёгкий выигрыш, или хайпуют на резонансных темах, рискуют нарваться на хейт и получить штрафные санкции от государства.
Есть игроки, которым важно быть частью событий, связанных с их любимыми игроками и командами – поэтому они могут выбрать букмекера не только из-за широты линии и бонусов, а и из-за возможности участвовать в активностях и ивентах, смотреть эксклюзивный контент с их участием, получать эксклюзивные спецпредложения.
Поэтому GGBET UA, как и глобальный бренд, не изменяет себе в этом вопросе и развивается в разных направлениях, чтобы быть для игроков больше, чем просто платформой для ставок. Мы сотрудничаем с легендарными украинскими клубами ФК «Динамо» Киев и ФК «Зоря» Луганск, ведущими трансляторами событий MEGOGO и Setanta Sports, финансово поддерживаем спортивные и киберспортивные события и создаём собственные, делаем тематические выпуски и эксклюзивные интервью на YouTube-каналах GG.Кіберспорт и GG.Cпорт и многое другое.
Будущее беттинга в Украине: как меняются потребности игроков
В контексте Украины это не самый простой вопрос, так как война накладывает свои ограничения и риски. Вспоминается кейс ковида, когда весь спортивный и киберспортивный мир остался без матчей и букмекерам пришлось переформатировать свою деятельность: делать упор на virtual sports, проводить собственные турниры с учетом ограничений.
Последние три года в Украине, к сожалению, не проводятся крупные ивенты и турниры, но наши команды и спортсмены имеют возможность участвовать в международных состязаниях. Тем не менее, мы верим в лучший исход событий, что большие турниры вернутся, и это не только увеличит выбор событий, а и даст буст для создания масштабных офлайн-проектов для букмекеров и их партнеров.
То, что уже видно – что украинские бетторы давно переросли уровень любителей в ставках, и простые прогнозы на победу или тотал больше не будут удовлетворять их запросы. Всё больше будет расти интерес к сложным форматам ставок, включая кастомные наборы маркетов, которые позволят игрокам самостоятельно формировать свои комбинации событий.
ППересечение киберспортивной и спортивной аудитории также будет увеличиваться, так как появляются новые форматы. Например, украинские стримеры получают разрешение от киберспортивных бродкастеров на трансляцию матчей с участием украинских команд. Так как это стримеры не из киберспорта и их смотрит разношерстная аудитория, это точка роста для популяризации индустрии, привлечения новой аудитории.
Популярность киберспортивных ставок будет только расти. CS2 и Dota 2 по-прежнему будут в лидерах, однако всё большую популярность набирает мобильный киберспорт. Игры вроде Mobile Legends, PUBG Mobile и Free Fire уже завоевали огромную аудиторию на мировой арене, и это довольно перспективный сегмент для украинского рынка.
Искусственный интеллект, который уже активно используется в производстве игр и для контентной составляющей турниров и промокампаний, повлияет на персонализацию – букмекерам он позволит более эффективно анализировать поведение пользователей, предсказывать их интересы и предлагать наиболее подходящие события и бонусы. Это усилит вовлеченность и повысит уровень удержания игроков.
Лидером на беттинговом рынке Украины будет тот, кто сумеет создать не просто платформу для ставок, а полноценную экосистему, которая объединяет фанов и их любимые команды через эксклюзивный контент и ивенты, трансляции событий, спецпредложения, активности и т.д.
Не забудьте подписаться на наш телеграм-канал!
