PointsBet Australia получила штраф в размере более 500 000 австралийских долларов (около £240 450) за нарушения законов о спаме и правила самоисключения из азартных игр.
Австралийское управление по связям и средствам массовой информации (ACMA) наложило санкции после того, как выяснилось, что компания разослала более 800 сообщений, нарушающих законодательство страны о цифровом маркетинге. Также PointsBet нарушила правила, касающиеся BetStop — Национального реестра самоисключения (NSER).
По данным ACMA, PointsBet задерживала закрытие аккаунтов клиентов, зарегистрировавшихся в NSER, и отправляла рекламные сообщения лицам, которые самостоятельно исключили себя из участия в онлайн-ставках. С августа по сентябрь 2023 года таким пользователям было направлено 508 сообщений.
Тем не менее, ACMA уточнила, что в ходе расследования ни один из исключенных клиентов не смог сделать ставки на платформе PointsBet.
«Очень тревожно, что эти нарушения затронули клиентов PointsBet, некоторые из которых предприняли активные шаги, чтобы исключить себя из онлайн-гемблинга.
Люди, регистрирующиеся в NSER, делают осознанный выбор отказаться от онлайн-ставок. Их решение не должно подрываться действиями таких компаний, как PointsBet», — заявила председатель ACMA Нерида О’Лохлин.
Помимо нарушений правил самоисключения, PointsBet также нарушила законы Австралии о маркетинговых email-рассылках.
С сентября по ноябрь 2023 года компания ошибочно классифицировала 705 email-сообщений как «некоммерческие», в результате чего пользователям направлялся контент с прямыми ссылками на ставки без функции отписки. Поскольку такие письма продвигали услуги PointsBet, они попадали под правила о спаме.
Кроме того, компания:
- разослала 7 маркетинговых писем без согласия получателей,
- отправила 90 рекламных SMS без контактной информации отправителя.
За нарушение законодательства о спаме PointsBet обязан выплатить штраф в размере 500 800 австралийских долларов.
ACMA отметила, что не имеет полномочий назначать финансовое наказание за нарушения, связанные с NSER, однако сам PointsBet взял на себя обязательства пересмотреть своё соответствие законам о спаме и самоисключении, а также регулярно обучать персонал. Невыполнение этих обязательств повлечет судебные санкции.
Штрафы были наложены в момент, когда PointsBet рассматривает варианты своего будущего в рамках подготовки к продаже. Ранее компания заявила акционерам, что предложение от австралийского конкурента Betr может оказаться более выгодным, чем сделка с японской цифровой группой MIXI. PointsBet сейчас проводит дополнительную проверку предложения на сумму 360 миллионов австралийских долларов.
Не забудьте подписаться на наш телеграм-канал!
