Цифровое законодательство Европейского союза может существенно повлиять на операторов азартных игр как внутри ЕС, так и за его пределами.
В последнем аналитическом материале, посвященном азартной индустрии — «Ставка на соблюдение: что новые цифровые регламенты ЕС значат для игорных компаний», юристы Тед Шапиро и Тамаш Сигети из юридической фирмы Wiggin LLP проанализировали, какие последствия новые общеевропейские правила будут иметь для игорного сектора.
Акт о цифровых услугах (DSA) (Регламент 2022/2065), Акт о доступности (EAA) (Директива 2019/882) и Акт об искусственном интеллекте (AI Act) (Регламент 2024/1689) вводят обширные и далеко идущие обязательства.
Шапиро и Сигети подчеркнули, что данные инициативы направлены на усиление защиты потребителей, улучшение цифровой доступности и регулирование использования новых технологий.
Отличительной чертой этих законов является не только их масштаб, но и экстерриториальное действие, что требует даже от компаний за пределами ЕС пересмотра своих подходов к соответствию при работе с европейскими потребителями.
Также 28 июня 2025 года вступит в силу Европейский акт о доступности (EAA), который обяжет, чтобы все цифровые услуги, предоставляемые потребителям ЕС, соответствовали установленным стандартам доступности. Хотя акт является директивой (и будет внедрен в национальные законодательства стран-членов), он по сути станет требованием для допуска на рынок.
Согласно акту любая компания, предлагающая онлайн-сервисы в ЕС — включая платформы азартных игр — должна будет обеспечить, чтобы их сервисы были воспринимаемыми, управляемыми, понятными и надежными для людей с инвалидностью.
Несмотря на то что сами азартные игры могут не подпадать под прямое действие директивы, ключевые функции, такие как электронная коммерция, личный кабинет, системы регистрации и поддержки — вероятнее всего, будут охвачены.
Это означает необходимость адаптации структуры сайтов, мобильных интерфейсов и служб поддержки клиентов.
Однако ожидается регуляторная неопределенность, так как к моменту вступления директивы в силу могут отсутствовать унифицированные технические стандарты.
При этом предусмотрен пятилетний переходный период для действующих контрактов, отсутствие ясности может создать дополнительные сложности для соответствия требованиям.
И хотя EAA ориентирован на B2C-сегмент, влияние распространяется и на B2B-поставщиков, особенно провайдеров, которые будут вынуждены соответствовать новым нормам из-за требований со стороны их клиентов.
С февраля 2024 года действует Акт о цифровых услугах (DSA), который регулирует деятельность цифровых посредников и платформ.
В зависимости от классификации сервиса (например, хостинг, онлайн-платформа) накладываются различные уровни обязательств.
Азартные сайты, включающие чат-функции, форумы или элементы социальной интеракции, подпадают под эти определения. Это означает:
- необходимость усиленного модераторского контроля за пользовательским контентом;
- отчетность о действиях модерации (прозрачные отчёты);
- более строгие требования к условиям предоставления услуг и удалению незаконного контента.
Кроме того, в DSA особое внимание уделяется рекламе:
- Рекламные объявления (в том числе на сайтах азартных игр) должны быть четко и прозрачно маркированы в режиме реального времени;
- Требование распространяется и на веб-сайты, и на мобильные приложения;
- Ожидается дополнительный общеевропейский кодекс добросовестной рекламы, который усилит давление на операторов.
А вот Акт об искусственном интеллекте (AI Act), принятый в 2024 году, пока находится на стадии внедрения, он уже влияет на игорные компании, использующие ИИ.
Типичные применения ИИ в азартной сфере:
- Системы обнаружения мошенничества;
- Аналитика поведения игроков;
- Персонализированный маркетинг и интерфейсы.
Закон требует от разработчиков ИИ:
- прозрачности алгоритмов;
- соблюдения требований при использовании высокорисковых систем (например, в чат-ботах или службах поддержки).
Особое внимание будет уделяться принятию решений ИИ, связанных с:
- верификацией пользователей,
- ответственной игрой,
- персонализацией рекламных сообщений.
Операторы должны будут документировать и обосновывать свои решения по применению таких технологий, даже если пока нет активного надзора.
Все три закона — EAA, DSA и AI Act — отражают общую политику ЕС, ориентированную на защиту пользователя и цифровую инклюзию. Их экстерриториальный характер служит предупреждением для операторов азартных игр по всему миру: если вы работаете с клиентами из ЕС — будьте готовы соблюдать регламенты ЕС.
Невыполнение этих требований может повлечь за собой штрафы, репутационные потери и даже исключение с рынка ЕС.
Не забудьте подписаться на наш телеграм-канал!
