Австралийское управление по связям и СМИ (ACMA) приняло меры в отношении четырех операторов за несоблюдение правил самоисключения.
По результатам отдельных расследований было установлено, что компании Buddybet, Ultrabet, VicBet и Topbet не выполнили свои обязанности перед игроками, зарегистрированными в BetStop — Национальном реестре самоисключения Австралии (NSER).
Согласно данным ACMA, компания Buddybet не закрыла счета для ставок пользователей, находящихся в реестре NSER, а Ultrabet повторно открыла счет игрока по окончании срока самоисключения и допустила его к ставкам.
Обе компании также рассылали маркетинговые материалы лицам, находящимся в реестре.
Согласно правилам NSER:
- Учетные записи должны быть закрыты как можно скорее после регистрации пользователя в NSER.
- Операторы обязаны прекратить отправку любых электронных маркетинговых сообщений, включая электронные письма и SMS.
- Повторное открытие счетов возможно только по четкому и осознанному запросу самого пользователя.
После завершения расследования Buddybet покинула австралийский рынок. В отношении Ultrabet ACMA приняло судебно-обязывающее обязательство, по которому компания обязуется пересмотреть свои системы соблюдения нормативных требований и внести улучшения. Несоблюдение может повлечь за собой финансовые санкции, назначенные судом.
ACMA направило официальные предупреждения компаниям VicBet и Topbet после того, как выяснилось, что каждая из них направляла рекламные материалы лицам, находящимся в состоянии самоисключения.
«Люди, зарегистрированные в NSER, сознательно приняли решение исключить себя из онлайн-игр. Отправка маркетинговых сообщений тем, кто пытается прекратить игру, — недопустима. Ставочные сервисы обязаны иметь системы, уважающие выбор человека к самоисключению, иначе им грозят последствия», — отметила член управления Каролин Лиджервуд.
Эти решения продолжают череду действий ACMA против операторов на австралийском рынке. В мае организация оштрафовала PointsBet Australia и Unibet за аналогичные нарушения.
PointsBet получила штраф в размере 500 000 австралийских долларов (примерно £240,450) за отправку более 800 незаконных маркетинговых сообщений и задержку закрытия учетных записей пользователей NSER. А Unibet была оштрафована на 1 миллион австралийских долларов за то, что не закрыла сотни учетных записей, зарегистрированных в NSER.
Хотя с этих счетов не было сделано ставок, ACMA заявило, что время, затраченное на их закрытие, было «явно неприемлемым».
Не забудьте подписаться на наш телеграм-канал!
