Ставка Entain на продукт и маркетинг позволила обогнать Flutter на рынке Великобритании

Flutter Entertainment остается самой дорогой публичной компанией в мировом игровом секторе, однако Entain вышла вперед на ключевом рынке, по итогам второго квартала показав лучшие результаты в Великобритании.

Обе компании имеют значительное присутствие в стране. Flutter владеет одним из самых сильных онлайн-брендов — Sky Bet, а также биржей ставок Betfair и розничной сетью Paddy Power, а также PokerStars.

Entain доминирует на британских улицах благодаря сети пунктов Ladbrokes и Coral, которые также имеют онлайн-версии. Дополнительно компания управляет платформами Gala Bingo, Foxy Bingo и PartyCasino.

Публикуя квартальные отчеты с разницей в несколько дней, обе компании показали рост в Великобритании, но у Entain он оказался куда заметнее. Валовая выручка Entain (NGR) выросла на 9% до £1,09 млрд, главным образом за счёт онлайн-сегмента. Розница продолжает испытывать давление из-за изменений в рынке и потребительских привычках.

Выступая перед инвесторами и аналитиками, финансовый директор и заместитель генерального директора группы Роб Вуд подчеркнул критическую роль Великобритании в успехе компании за квартал

«Почему мы выросли быстрее рынка? В первую очередь благодаря Великобритании. Если исключить этот рынок, рост за последние четыре квартала составил бы чуть более 7%.

Мы очень довольны результатами в Великобритании и продолжаем отвоевывать долю рынка. Рост по-прежнему обусловлен увеличением ценности игроков, что отражает улучшения в пользовательских сценариях, продукте и маркетинге», — отметил Вуд.

По словам CEO Entain Стеллы Дэвид, улучшение продукта сразу в нескольких брендах принесли плоды как в Великобритании, так и за ее пределами, что привело к росту не только количества игроков, но и их ценности.

«Помимо масштабной работы по улучшению пользовательских сценариев, мы сосредоточились на продукте и опыте игроков. Приложения стали значительно быстрее, мы улучшили конструктор ставок, live-ставки, функцию cash out и bet tracker. Пользователи полюбили нашу систему вознаграждений в виде монет, а также эксклюзивные игры и контент», — сказала Дэвид.

В отличие от Entain, выручка Flutter выросла лишь на 1% год к году — до $936 млн (около £689,3 млн). Несмотря на успешное развитие онлайн-казино, бизнес пострадал от падения на 12% доходов от спортивных ставок.

В мировом масштабе Flutter все еще недосягаем: квартальная выручка составила $4,2 млрд, что значительно превышает полугодовой NGR Entain — £2,62 млрд. Разница во многом объясняется присутствием на рынке США, где большую часть дохода Flutter приносит FanDuel.

Тем не менее в Великобритании Entain обошла Flutter. Одной из причин может быть продукт: у Flutter в стране сильные бренды вроде Paddy Power, Sky Bet и Betfair, однако и у них случаются проблемы. Однако в начале года Sky Bet подвергся критике в соцсетях после обновления приложения. На Reddit и Facebook появились жалобы на новый формат, а на Trustpilot тоже оставляли негативные отзывы.

На недавнем звонке по итогам отчётного периода компания сообщила SBC News, что уже перевела девять миллионов клиентов Sky Betting and Gaming на единую платформу UK&I.

«Это даст клиентам доступ к новым возможностям, включая версию нашего продукта super sub к старту сезона европейского футбола. Реакция на новое предложение Sky Bet была положительной, а ранние результаты в онлайн-играх — очень сильными», — заявил CEO Flutter Питер Джексон.

Тем не менее обновления Entain в букмекерских продуктах, похоже, оказались более популярными, обеспечив лучший результат в Великобритании во втором квартале. Маркетинговые инвестиции также могли сыграть роль: по словам Дэвид, компания получила «хорошую отдачу от performance-маркетинга».

Entain намерена усилить маркетинговое присутствие в Великобритании новой кампанией Ladisfaction накануне стартов Премьер-лиги и Чемпионшипа.

Ставка на продукт и маркетинг в Великобритании может оказаться ключевой для поддержания роста, хотя руководство компании остаётся осторожным в прогнозах. Прошлый год был сложным, а отчеты фиксировали падение темпов роста в стране.

«Мы видим возможности опережать рынок в Великобритании, так как продолжаем восстанавливать долю. Думаем, что к концу года можем полностью вернуть позиции в сегменте казино, но в спорте это займёт больше времени», — добавил Вуд.

Премьер-лига стартует уже сегодня, 15 августа, и, как всегда, объем ставок резко возрастет. Теперь гонка идет не только между Entain и Flutter, но и с другими крупными игроками британского рынка — bet365, Betfred, Evoke и др.

Продукт и маркетинг снова будут решающими факторами, и, судя по первому полугодию, Entain сумела перестроиться и адаптироваться. Но удастся ли повторить успех к концу года?

Не забудьте подписаться на наш телеграм-канал!