Недавно сектор азартных игр Кюрасао вошел в сферу ответственности министерства юстиции страны, а его глава Шалтен Хато уже внес значительные обновления в режим регулирования LoK.
Хато сразу начал исправление процесса альтернативного разрешения споров (ADR), который критиковали за возможную «ориентацию на интересы индустрии, заложенную в систему управления жалобами». Ранее iGaming Expert указал на потенциальные недостатки политики ADR. Однако последние реформы риск «территориального ограждения процесса одобрения ADR» устранили.
Последние изменения практически сняли опасения и закрыли потенциальные лазейки в процессе ADR. Хато запретил поставщикам ADR иметь какие-либо партнерские или B2B-отношения с операторами. Кроме того, должностным лицам ADR также запрещено предоставлять любые B2B-услуги операторам Кюрасао. Теперь для участия в процессе требуются независимые юристы. А чтобы обеспечить нейтральность процесса и исключить влияние предвзятости, конфликты интересов запрещены. Curaçao Gaming Authority (CGA), в свою очередь, получил право отстранять любые ADR-организации в любой момент.
Одним из ключевых опасений являлось требование к юристу ADR иметь опыт работы на Кюрасао. Это вызывало тревогу, что независимо от выбранного юриста связи с отраслью будут неизбежны. Обновленный текст подчеркивает, что официальные ADR-структуры должны соответствовать только критериям сертификации CGA, а требование о местной регистрации или проживании на Кюрасао полностью исключено. Также если юристы готовы пройти проверку CGA, то процесс фактически открыт и для международных специалистов.
Заметным нововведением стало установление 90-дневного срока для рассмотрения ADR-дел, что является важным этапом для Кюрасао, поскольку ранее временные рамки отсутствовали.
Хато усилил фокус на защите потребителей, поскольку Кюрасао вступает в новую эру регулирования азартных игр с внедрением LoK.
Значимым моментом для всех сторон является окончательность решения ADR: после завершения процедуры спор не может быть передан другому ADR-провайдеру. Это добавляет определенности и предотвращает «покупку» выгодного ADR-поставщика. Однако решения ADR являются обязательными только для операторов, но не для игроков. Это может привести к тому, что операторы обязаны принимать любое решение ADR. В то же время игроки могут отказаться от неблагоприятного исхода и продолжить разбирательство другими юридическими или регуляторными способами.
В результате операторы будут действовать осторожно, понимая, что решительно настроенный игрок может фактически «отказаться» от решения ADR и эскалировать спор в суд или другие структуры, несмотря на запрет Кюрасао повторно открывать ADR у другого провайдера.
Первые шаги Хато могут укрепить его положение в отрасли, особенно после того, как надзор за CGA был передан от Министерства финансов Министерству юстиции. Это случилось на фоне скандала вокруг министра финансов Кюрасао Хавьера Силвании, который подал в отставку. Среди ключевых обвинений в его адрес было утверждение, что ряд «временных» онлайн-лицензий на азартные игры был выдан до вступления LoK в силу и ставило под сомнение их легитимность. Однако CGA заверило, что процесс назначения новых членов совета находится в стадии реализации, а внедрение LoK идет по плану и без задержек.
«Надзор и управление внутри CGA продолжаются без каких-либо перебоев. Ведомство остается полностью функциональным и независимым, продолжая внедрять и обеспечивать соблюдение новой регуляторной системы Кюрасао под LoK. Несмотря на сенсационные заголовки и фейковые новости, нет никаких задержек или отклонений в реализации LoK, а также отсутствуют какие-либо сбои в программах лицензирования или комплаенса CGA», — заявила Аидин Шортт из CGA.
Хато значительно менее поляризующая фигура и, вероятно, стремится занять более жесткую позицию в отношении отмывания денег в стране, публично подчеркивая рост числа дел, доведенных до суда. На недавнем заседании парламента он представил статистику, согласно которой за отмывание денег были осуждены 26 человек. Он также отметил, что число дел об отмывании средств, связанных с наркоторговлей, увеличилось в прошлом году, демонстрируя усиление борьбы с незаконными финансами.
Не забудьте подписаться на наш телеграм-канал!
