Европа отмечает Неделю безопасных азартных игр 2025. По всему континенту проходят обсуждения стратегий, направленных на то, чтобы обеспечить безопасность игроков, играющих ответственно.
Одним из операторов, активно участвующих в этих дискуссиях — не только во время Недели безопасных азартных игр, но и с лета, — является 1xBet. После назначения Саймона Уэстбери стратегическим советником компания сделала защиту игроков ключевым элементом своей стратегии.
Значимым этапом этой стратегии стал Международный индекс безопасности игроков — исследование SBC Media и 1xBet. После публикации отчета Уэстбери, управляющий директор SBC Advisory Partners Антон Кажубовски и генеральный директор Sunny Hill Marketing Питер Маркус обсудили содержание документа с редактором Player Protection Hub Стивом Хоаре.
«Решение 1xBet привлечь меня заключалось в том, чтобы изменить диалог и восприятие компании, и защита игроков — важнейшая часть того, что мы стремимся развивать.
Мы хотим быть в авангарде взаимодействия. Никто не стремится быть «образцом для подражания» — это имеет свои минусы. Но мы поддерживаем информирование, образование и продвижение лечения», — сказал Уэстбери.
Беседа началась с анализа отчета, в ходе которого Кажубовски отметил, что операторам не хватает диалога с регуляторами, чтобы быть уверенными в своих стратегиях защиты игроков.
«Недостаток ясности и последовательности в разных юрисдикциях остается серьезной проблемой. Операторам сложно непрерывно применять и масштабировать свою стратегию защиты игроков. Мы все еще на ранней стадии развития, обучения и выработки передовой практики — это все еще работа в процессе», — отметил он.
Уэстбери согласился и подчеркнул, что индустрия должна лучше взаимодействовать с внешними заинтересованными сторонами — иначе стоит ожидать повышенных налогов и более строгого регулирования.
«Нам нужно больше равенства, последовательности и коммуникации в индустрии — не только с регуляторами, но и с обществом. В противном случае регулирование будет ужесточаться», — добавил он.
Не секрет, что у онлайн-игр есть проблема репутации. СМИ, политики, активисты и другие группы быстро выставляют отрасль хищной, требующей ограничений и повышенных налогов. Однако, по мнению участников дискуссии, эта репутация почти не оспаривается, из-за чего многие критические утверждения остаются без ответа. Частично проблема — «самостоятельная».
«Проблема в том, что мы как индустрия всегда находились на периферии — из-за нашей истории, развития, dot-com-регулирования, а теперь крипты. Думаю, в целом мы придерживаемся взгляда, что нам нужно «как-то выкрутиться». «Какой минимум мы должны сделать, чтобы сохранить лицензию?», — отметил Питер Маркус.
Маркус, занимавший руководящие должности в William Hill и Entain, добавил, что некоторые задачи комплаенса — проверки VIP и AML — должны быть простыми для большинства операторов. Их более серьезное отношение могло бы привести к более мягкому регулированию. Однако Уэстбери усомнился в этом, пошутив: «Правительства не отказываются от регулирования».
Он также сравнил азартные игры с алкогольной индустрией, отметив, что производители напитков знают о существовании пьяных водителей, но общество не считает производителей виновными.
Тем не менее, сектор онлайна иногда сам себе вредит. Недавний пример — статья в The Guardian о том, что один оператор (газета не назвала его), переводил VIP-клиентов в офшоры, чтобы избежать регулирования UKGC. Маркус высказал мнение, что виновником, вероятно, был мелкий оператор, который «сломал игру» для остальных.
«Для некоторых политиков из партии лейбористов, выступающих за запрет азартных игр или 50%-ный налог, Рождество наступило раньше», — заметил он.
Когда Хоаре вспомнил тезис о том, что задача оператора — приблизиться к границе регулирования ради прибыли, Уэстбери нехотя признал, что некоторые операторы могут так думать.
Еще одна ключевая проблема, по мнению участников обсуждения, — недостаток экспертов из индустрии азартных игр среди регуляторов. Хотя Маркус хвалил Андре Роудса из UKGC, он удивился, почему сектор не следует примеру финансовой индустрии, где действует «политика вращающейся двери».
«Я прошу отрасль и регуляторов по всему миру — платите больше и привлекайте больше людей из индустрии. Это даст две вещи: лучшее взаимопонимание и способность выявлять нарушения, потому что такие люди знают все трюки. Но также они смогут объяснить властям, как на самом деле работает индустрия, потому что некоторые нормативы просто непригодны для применения», — объяснил он.
Однако среди операторов заметно обоснованное недоверие к регуляторам — настолько, что переход топ-менеджера в регуляторный орган воспринимается почти как предательство. Уэстбери отметил: «Если ты уходишь в регуляторный орган — обратно в индустрию ты уже не вернешься».
«Мы хотим уйти от модели «браконьер vs егеря». Нужны симбиотические отношения между регулятором и оператором — более открытые, ведущие к разумному регулированию.
У операторов, особенно работающих в нескольких юрисдикциях, есть доступ к огромным массивам данных и передовым технологиям в области защиты игроков, которые могут помочь регуляторам понять, что работает, а что нет», — заметил Кажубовски, призвав к более высокому уровню сотрудничества и доверия между сторонами.
Очевидно, что до сих пор существует проблема в отношениях операторов и регуляторов, что вредит стратегиям защиты игроков. Разрушить эти табу можно только через диалог — и это ключевая роль Уэстбери в 1xBet. Эти разговоры ведутся не только через СМИ, но и напрямую с регуляторами. С более чем 30 лицензиями по всему миру оператор надеется оказать значительное влияние.
Не забудьте подписаться на наш телеграм-канал!
