Саммит SBC рассмотрит, как операторы могут создавать более плавный, умный и вовлекающий опыт для игроков казино в рамках специального трека «Продукт и дизайн в онлайн-гейминге».
Трек пройдет в среду, 30 сентября, на сцене Технологий и иноваций и объединит ведущих операторов казино, разработчиков игр и технологических экспертов, чтобы обсудить, что помогает казино-продукту выделяться на все более конкурентном рынке.
В ходе сессий делегаты проследят путь игрока – от первой регистрации до долгосрочного удержания – и изучат, как более умный онбординг, дизайн игр на базе ИИ, бесшовный кроссплатформенный опыт и развивающиеся стратегии лояльности могут улучшить как вовлеченность игроков, так и коммерческие показатели.
Расмус Соймарк, генеральный директор и основатель SBC, говорит: «Игроки казино оценивают продукт по тому, насколько простым, интуитивным и развлекательным он ощущается. Они не видят комплаенс-систем, дата-инфраструктуру или коммерческие решения, работающие за кулисами пользовательского опыта, но каждый из этих элементов влияет на то, зарегистрируются ли игроки, продолжат ли играть и останутся ли лояльными бренду.
Трек «Продукт и дизайн в онлайн-гейминге» рассмотрит, как эти скрытые системы и решения могут работать вместе, чтобы устранять ненужные барьеры, поддерживать более обоснованную разработку продуктов и создавать казино-опыт, который приносит реальную долгосрочную ценность как игрокам, так и операторам».
Трек откроется сессией «RegTech: действительно ли “невидимый KYC” достижим или это очередная фантазия индустрии?». Поскольку процесс регистрации остается одной из главных точек оттока игроков, сессия рассмотрит, может ли невидимый KYC обеспечить более быстрый и плавный онбординг без ослабления стандартов комплаенса.
Спикеры панели – Элен Барбер (управляющий директор онлайн-направления, SkyCity), Маттео Яннуччи (директор по развитию бизнеса в Европе, GeoComply) и Георгий Цамалаидзе (главный юридический директор, Random Systems Georgia) – разберут технологии, лежащие в основе инноваций в онбординге, и обсудят, способны ли они действительно удовлетворить потребности игроков, операторов и регуляторов.
Затем внимание переключится на то, как поведенческие данные и психология игроков меняют дизайн игр, в рамках панели «Искусство и наука гейм-дизайна: UX, данные и психология игроков». Эксперты Иван Коркин (руководитель отдела по работе с клиентами, Kanggiten), Тим Пул (редактор, Global Gaming Insider) и Марко Жуль (генеральный директор и сооснователь, Koom Games) рассмотрят, как использование ИИ для интерпретации сигналов игроков может помогать создавать персонализированный опыт, одновременно поднимая вопрос о том, где заканчивается более качественный игровой дизайн и начинается манипуляция.
Далее обсуждение сосредоточится на том, как операторы могут обеспечивать более целостный опыт на разных платформах, в рамках панели «Кроссплатформенная согласованность: проектирование бесшовного опыта для мобильных устройств, веба и приложений». Дэвид Эванс (директор по продукту, Buzz Bingo), Уильям Хансен (руководитель отдела продаж, Xtremepush), Алекс Козаченко (генеральный директор, Turbo Stars), Иван Очоа (член совета директоров, Grupo GELSA) и Франческо Постильоне (генеральный директор, Casumo) рассмотрят, как общие данные, последовательный дизайн и согласованные продуктовые решения могут снижать трение на протяжении всего клиентского пути.
Трек также изучит, как геймификация и социально-ориентированный продуктовый дизайн меняют вовлеченность игроков, в рамках сессии «Геймификация, поколение Z и рост социальной игры». Андрес Бланко (управляющий директор и директор по продукту, Gamanza Engage), Бретт Калапп (генеральный директор и сооснователь, Turnt Gaming), Энтони Год (председатель Комитета по регулируемому киберспорту и видеоиграм, Нью-Джерси), Теро Холопайнен (руководитель направления казино и игры, Coolbet) и Мэрион Райан (управляющий директор, Tombola) рассмотрят, как ИИ, адаптивный UX, влияние креаторов и развлечения, основанные на сообществах, выводят операторов за пределы традиционных форматов казино — от краш-игр и live-сообществ до экосистем вознаграждений и гибридной игры.
Трек также затронет вопрос о том, как операторы могут справляться с ростом налогов, тарифов и операционных расходов, не теряя игроков, а также растущее использование ИИ в разработке продуктов и ежедневных операциях. Спикеры обсудят, как более умные стратегии лояльности и ИИ-инструменты, способные планировать и выполнять сложные задачи, могут изменить подход к созданию и управлению казино-продуктами.
Не забудьте подписаться на наш телеграм-канал!
