В сентябре в рамках саммита SBC в Лиссабоне пройдет Академия взаимодействия с игроками, посвященная современным подходам к вовлечению и удержанию аудитории. В мероприятии примут участие представители операторов, руководители продуктовых направлений и регуляторы, которые формируют стандарты взаимодействия с игроками и определяют его допустимые пределы.
Академия входит в образовательную программу Education+ и будет посвящена тому, как операторы могут укреплять вовлеченность, повышать удержание и увеличивать долгосрочную ценность игроков, не забывая при этом о принципах защиты пользователей.
Мероприятие пройдет 29 сентября с 13:30 до 17:00 в Sala Tejo на арене MEO Arena. Академия ориентирована на специалистов, работающих в сфере взаимодействия с игроками, управления продуктами и развития бизнеса.
Расмус Соймарк, основатель и генеральный директор SBC, заявил: «Некоторые из наиболее эффективных механизмов вовлечения в онлайн-гейминг пришли из-за пределов индустрии. Видеоигры, розничная торговля и индустрия развлечений показали, как задания, системы прогрессии, боевые пропуски и персонализированные награды помогают формировать более прочные и долгосрочные отношения с клиентами.
На этой Академии мы рассмотрим, как операторы могут адаптировать эти идеи с учетом регуляторных требований, действующих в индустрии. Участники обсудят, какие элементы можно заимствовать, что необходимо изменить и как геймификация может способствовать вовлеченности, не ставя под угрозу защиту игроков».
Академия откроется сессией «Обновление 2026: где мы находимся сейчас и что нас ждет дальше?», в рамках которой участники обсудят современное состояние сферы взаимодействия с игроками и геймификации, а также ключевые направления ее дальнейшего развития.
Панельная дискуссия «Продвижение инноваций в сфере ответственного взаимодействия с игроками» будет посвящена применению поведенческого дизайна и многоуровневых механизмов защиты для повышения вовлеченности с учетом этических норм. Отдельное внимание уделят возможностям масштабирования подобных решений в различных юрисдикциях при сохранении баланса между соблюдением требований законодательства, благополучием игроков и устойчивым развитием бизнеса.
В обсуждении примут участие Джастин Маскат Галан (старший менеджер по продукту, отвечающий за вознаграждения и геймификацию игроков, Betsson Group), Крис Макгоуэн (генеральный директор Scatters Group), Кристоффер Гренланд (генеральный директор Mindboogle Affiliate Marketing & Growth) и Дэвид Нардая (генеральный директор Lambda Gaming). Эксперты рассмотрят, как операторам выстраивать оптимальное соотношение между поведенческим дизайном, удержанием аудитории и соблюдением регуляторных требований.
Завершит программу интерактивная презентация «Чему индустрия онлайн-гейминга может научиться у ответственного взаимодействия с игроками», которую проведет Арьян Корстейнс (руководитель и тренер, Casino Marketing Academy). Участники узнают, как видеоигры, розничная торговля и гостиничный сектор используют вознаграждения, системы прогрессии и персонализацию для повышения вовлеченности и лояльности клиентов. Кроме того, будет рассмотрено, какие из этих инструментов можно адаптировать для гемблинга с учетом принципов ответственной игры.
В рамках кейса «Ответственное взаимодействие с игроками: управление рисками для обеспечения коммерческой устойчивости» эксперты рассмотрят, как элементы, популярные в индустрии видеоигр, включая боевые пропуски, сезонные механики и задания, находят применение в гемблинге. Доктор Колин Лоуренс, специалист по глобальному управлению рисками, ранее занимавший должность старшего регулятора и возглавлявший подразделение по управлению рисками в FSA/Bank of England, проанализирует влияние таких инструментов на удержание игроков, а также потенциальные риски для операторов и условия их эффективного коммерческого применения.
Завершит Академию интерактивный воркшоп «Знай своего игрока: создание пользовательского опыта для разных сегментов аудитории» под руководством Хелен Уолтон (коммерческий директор и сооснователь G Gaming). Участники разберут особенности поведения разных категорий игроков и способы адаптации пользовательского опыта с учетом их мотивации, потребностей и уровня риска.
В центре внимания окажутся различные сегменты аудитории — от пользователей, играющих время от времени, до высокоценных VIP-клиентов. Эксперты обсудят, как персонализированные задания, вознаграждения, системы прогрессии и другие механики вовлечения могут помогать операторам повышать удержание, формировать лояльность и одновременно способствовать более безопасной игре.
Не забудьте подписаться на наш Telegram-канал!
