bet365 проиграла апелляцию по поводу предупреждений и штрафов, наложенных на ее букмекерскую и игорную деятельность в Швеции.
Апелляционный суд поддержал позицию шведского регулятора азартных игр Spelinspektionen в отношении «серьезных нарушений» обязанности по защите игроков и правил установления лимитов на пополнение счета. Суд оставил в силе штрафы в размере 40 млн шведских крон (около 3 млн фунтов стерлингов) для Hillside (Sports) ENC и 4 млн шведских крон (около 302 тыс. фунтов стерлингов) для Hillside (Gaming) ENC.
Впервые о мерах против bet365 было объявлено в апреле 2023 года после расследования Spelinspektionen, в ходе которого изучалось взаимодействие оператора с клиентами в период с 17 октября по 17 декабря 2021 года.
Расследование установило, что bet365 позволяла клиентам играть без указания дневного, недельного или месячного лимита на пополнение счета, предусмотренного шведским законом об азартных играх.
В bet365 утверждали, что закон обязывает клиента установить лимит, который теоретически может быть «без ограничений».
Однако Spelinspektionen назвал такую трактовку «шокирующей и демонстрирующей пренебрежение очевидными обязанностями игорной компании соблюдать правила и защищать клиентов».
«Лимиты на пополнение счета – важный инструмент ответственной игры, от использования которого Hillside Gaming [bet365] на протяжении очень долгого времени позволяла отказаться всем своим клиентам. Это представляет собой серьезное и системное нарушение закона об азартных играх», – заявил регулятор в 2024 году.
Что касается действий bet365 в отношении клиентов, попавших под наблюдение в рамках расследования, Spelinspektionen заявил, что оператор присваивал им лишь низкий уровень риска. В результате компания не могла выявлять признаки проблемного игрового поведения и достаточно оперативно принимать меры.
Например, один из клиентов несколько раз оформлял самоисключение из азартных игр и при этом устанавливал высокие лимиты на пополнение счета. Однако никаких свидетельств вмешательства со стороны bet365 в период с февраля 2019 года по декабрь 2021 года обнаружено не было.
Расследование также установило, что bet365 нарушала предусмотренную законом об азартных играх обязанность по защите игроков, поскольку по собственной инициативе не ограничивала участие клиентов в азартных играх, когда их игровое поведение не улучшалось.
Вместе с тем суд отметил, что после вмешательства регулятора bet365 обновила свой план действий и убрала возможность выбирать вариант «без ограничений» при запросе на установку лимита депозита.
Из судебного решения следует, что Spelinspektionen счел совокупность нарушений достаточным основанием для рассмотрения вопроса об отзыве лицензий bet365, однако вместо этого решил вынести два предупреждения и назначить штрафы.
Не забудьте подписаться на наш телеграм-канал!
