В этом выпуске iGaming Accent ведущий Вахо Мдивани беседует с Квирино Манчини, стратегическим советником WH Group и экспертом по регулятивным вопросам, чья карьера в мировой игровой индустрии насчитывает более двух десятилетий. Особое внимание в разговоре уделяется анализу International Player Safety Index – новаторской инициативы, призванной предоставить отрасли объективные, основанные на данных ориентиры для защиты игроков и ответственной игры.
Путь Квирино в онлайн-гейминге начался неожиданно, когда коллега из Нью-Йорка попросил его помочь разобраться в законах Италии о гемблинге. «Вдруг я стал человеком, который консультирует по вопросам регулирования азартных игр в Италии… Когда рынок открылся, у меня уже было множество консультаций для компаний, которые рассматривали Италию как новое направление».
Эта случайная возможность привела к карьере, в которой он прошёл через пять раундов лицензирования и стал востребованным советником для операторов и регуляторов.
International Player Safety Index, исследовательская инициатива, реализованная в партнерстве с SBC Media и 1xBet, занимает центральное место в этом выпуске. Квирино рассказывает, как этот индекс заполняет критически важный пробел в сфере регулирования, предоставляя регуляторам, операторам и законодателям надежную основу для понимания и решения проблем, связанных с игровой зависимостью.
Квирино объясняет: «Этот отчёт стал важнейшим инструментом… Раньше не хватало прочной базы для начала разговора о защите игроков и проблемах игровой зависимости. Пока у вас нет объективных, неоспоримых, твердых данных, вы даже не в состоянии предпринять что-либо эффективное». По его словам, индекс предоставляет столь необходимый ориентир для дальнейшего развития как для отрасли, так и для регуляторов.
В обсуждении подчеркивается сложность комплаенса в Европе, где у каждой страны свои требования. «Нет гармонизации… Главная проблема в том, что то, что делают мои коллеги в Италии или Франции, не обязательно соответствует уровню комплаенса, требуемому в Румынии или Бельгии».
Совет Квирино операторам однозначен: «Убедитесь, что у вас есть отдельная команда для каждого сложного регулируемого рынка… и выстраивайте постоянные, открытые и прозрачные отношения с вашим регулятором».
Он также подчёркивает важность внутренней коммуникации: «Когда вы создали такие подразделения, убедитесь, что различные команды по комплаенсу взаимодействуют между собой… Обмен опытом может предотвратить дорогостоящие ошибки на других рынках».
Практическая мудрость Квирино основана на многолетнем опыте: «Инвестиции в правильные ресурсы для комплаенса крайне важны. Цена ошибок – это миллионы штрафов».
Разговор переходит к роли законодателей и опасности чрезмерного регулирования. «Очень часто проблема не в регуляторе, а в законодателе… Чрезмерное регулирование лишь направляет потребителей к нелегальным предложениям азартных игр».
Он выступает за сбалансированное, разумное регулирование и постоянный диалог между индустрией и регуляторами: «Лицензированные операторы – это хорошие парни. Они платят налоги, работают по правилам».
Говоря о будущем регулирования, Квирино отмечает недавнюю инициативу Европейской ассоциации азартных игр и ставок (EGBA) по стандартизации маркеров вреда для выявления проблемного гемблинга. «Даже если нет гармонизации по всему ЕС, существуют полезные практические ориентиры, которые можно использовать для выявления проблемной игры и эффективной работы с ней».
В конце он также ответил на вопрос от предыдущего гостя – Ноны Титанян из Hybrid Interaction – и задал свой для следующего.
Чтобы послушать весь разговор и узнать больше – включайте полный выпуск подкаста iGaming Accent.
Не забудьте подписаться на наш телеграм-канал!
