В последнее время на многих игровых конференциях говорят о геймификации, но для компании Soft2Bet это не просто модное явление. Геймификация стала одним из основных факторов её развития, как отмечает Йоэль Цукерберг, Директор по продукту в Soft2Bet. Он подчеркивает, что компания использует различные методы геймификации для улучшения обслуживания игроков, включая стратегический выбор функций и необходимость иметь правильный стек технологий.
Спасибо, что поговорили с нами, Йоэль! Итак, не могли бы вы для начала представиться нашим читателям? Как вы начали работу в Soft2Bet?
Й.Ц.: Рад с вами пообщаться! Меня зовут Йоэль Цукерберг, я Директор по продукту в Soft2Bet. За 15 лет моего пути в отрасли я поработал и в Европе, и в США, на различных должностях, таких как CRM, операции, SEO, привлечение клиентов и платежи в вертикалях казино, покера и ставок на спорт.
В Soft2Bet вот уже почти год я в первую очередь сосредоточен на разработке продуктов и стратегии.
В 2023 году слово «геймификация» становится все более популярным в игровой индустрии. Как вы думаете, почему так много разработчиков и паблишеров игр уделяют свое внимание геймификации?
Й.Ц.: Геймификация является основополагающим элементом нашей стратегии в Soft2Bet. Цель состоит в том, чтобы предоставить увлекательный опыт, выходящий за рамки традиционного игрового автомата или карточной игры.
С помощью геймификации мы эффективно задействуем «дофаминовую петлю», которая помогает поддерживать интерес и вовлеченность игроков, предлагая им динамичный игровой опыт, которого они не найдут где-либо еще.
Является ли геймификация ключом к повышению качества игрового опыта?
Й.Ц.: Абсолютно! Легко увидеть, насколько неразличимыми стали многие операторы, предлагающие похожие игры, бонусы и варианты оплаты. В отрасли, где в последнее десятилетие инноваций было мало, крайне важно выделяться среди конкурентов.
Геймификация дает нам это преимущество, добавляя уникальную особенность знакомым предложениям, увеличивая как вовлеченность, так и удержание игроков.
Однако геймификация — не единственный ответ. Мы дополняем его обширными функциями настройки и локализации, позволяющими игрокам по-настоящему персонализировать игровой процесс.
Как вы использовали принципы геймификации для формирования дизайна вашего продукта?
Й.Ц.: Наш подход к геймификации заключается в объединении традиционного опыта iGaming с другими нишами игрового процесса, такими как мобильные казуальные игры, консоли и игры в реальном времени. Например, наша игра «Бонусный краб» напоминает игровой автомат, в котором игроки могут вытащить игрушку или иной приз, а позже конвертировать его в бонус. «Betinia Stadiums» использует локализацию, чтобы привлечь внимание к спорту, позволяя игрокам строить стадионы в различных виртуальных городах.
Нашим главным достижением на сегодняшний день является «City Builder», который объединяет опыт римского градостроительства с платформой онлайн-казино. Мы готовимся к запуску совершенно новой функции, которая объединяет BattleSlot с карточной игрой, позволяя игрокам захватывать новые территории и получать бонусы.
Каждое из этих нововведений призвано предложить свежий и увлекательный опыт, который заставит игроков возвращаться снова и снова.
Крайне важно иметь правильную технологию, обеспечивающую выдающийся игровой опыт. Как в Soft2Bet вы настраиваете свой стек технологий для достижения конкретных целей геймификации?
Й.Ц.: Предоставление выдающегося опыта игрокам с помощью стека технологий, специально разработанного для геймификации, является нашим приоритетом в Soft2Bet. Начиная с тщательной оценки наших целей, таких как повышение вовлеченности игроков, их лояльности или стимулирование определенного поведения игроков, мы используем управляемый данными, гибкий и масштабируемый стек технологий.
Это обеспечивает плавную интеграцию таких функций, как системы начисления очков, таблицы лидеров и персонализация на основе искусственного интеллекта, обеспечивая при этом соответствие нормативным стандартам. Посредством A/B-тестирования и межфункционального сотрудничества мы постоянно совершенствуем наш подход, чтобы поддерживать интерес у наших игроков.
Не забудьте подписаться на наш Телеграм канал !
