В июне 2026 года 1xCare заявила о себе в индустрии, пообещав внести вклад в обсуждение вопросов защиты игроков на глобальном уровне. Организация сообщила, что намерена стать международным центром компетенций и передовых практик в области ответственной игры, опираясь на исследования, просвещение, технологии и благополучие игроков.
При этом важно, что организация заявила о намерении внести вклад в дискуссию, а не поставить в ней точку. Для этого был тщательно сформирован консультативный совет под председательством Саймона Уэстбери, объединивший специалистов с международным опытом и всесторонним пониманием индустрии.
На Саммите SBC 2026 члены консультативного совета представили первые выводы и обсудили более широкие цели и задачи организации.
Уэстбери пояснил, что, хотя идея 1xCare естественным образом возникла в ходе встреч в офисах 1xBet на Кипре, организация полностью независима в своей операционной деятельности и зарегистрирована как отдельная компания. Решения о финансировании консультативный совет принимает самостоятельно, без участия оператора.
«Главная цель 1xCare – оказывать позитивное влияние на всю индустрию и добиваться конкретных, измеримых результатов», – отметил он.
В состав консультативного совета входят:
- Крис Бёрд – бывший операционный директор футбольного клуба «Манчестер Сити» и генеральный директор Фонда Рахима Стерлинга, обладающий опытом работы в спортивной и медийной индустриях.
- Квирино Манчини – соучредитель и бывший президент International Masters of Gaming Law (IMGL), более 20 лет работающий юридическим консультантом в сфере онлайн-гейминга.
- Сиссель Вайцхандлер – бывший директор по комплаенсу и регуляторным вопросам Allwyn, специалист по международному комплаенсу, соучредитель EGARA (консалтинговая организация по вопросам управления игорным бизнесом и рисками) и член IMGL (Международная ассоциация юристов в сфере игорного права).
Каждый участник обладает собственной экспертной компетенцией, которая помогает 1xCare достигать своих целей в области исследований, образования, технологий и благополучия – четырех ключевых направлений деятельности организации по защите игроков.
«Когда мы впервые разговаривали с Саймоном, меня особенно впечатлила его увлеченность вопросами просвещения, – пояснил Бёрд. – Это меня зацепило, потому что вся моя консультационная работа связана с просвещением молодежи и людей из мира спорта – будь то игроки на поле, сотрудники, остающиеся за кадром или болельщики на трибунах и перед экранами».
Одна из основных целей 1xCare – содействовать диалогу между всеми заинтересованными сторонами индустрии: операторами, регуляторами, поставщиками, игроками и государственными органами. Необходимы большая согласованность и последовательность регуляторных требований к защите игроков, чтобы операторы выполняли свои обязательства в равных конкурентных условиях.
Манчини сталкивается с этой проблемой на протяжении своей карьеры, которая началась в середине 2000-х годов и продолжается по сей день. Он консультировал и сопровождал ряд международных операторов в ходе непростого и деликатного перехода от работы в сегменте «.com» к деятельности на полностью регулируемом рынке, таком как Италия.
Он отметил, что операторы, которых прежде называли «плохими парнями», оказались среди первых, кто подал заявки на местные лицензии для работы в онлайн-гемблинге и согласился в полном объеме выполнять связанный с ними обширный комплекс регуляторных требований.
«Думаю, за эти годы все крупные международные операторы осознали и признали, что получение местной лицензии и работа по правилам – наиболее разумный и правильный, если не единственный, путь. Действительно, азартные игры могут представлять опасность, поскольку способны вызывать зависимость и провоцировать различные проблемы, не говоря уже о серьезных репутационных рисках, связанных с этой индустрией.
Поэтому единственный способ для мировой индустрии безопасно, устойчиво и в рамках закона удовлетворять объективно популярный, широко распространенный и исторически сложившийся спрос на азартные игры – работать в рамках четких и последовательных правил, которые обеспечивают более эффективную защиту потребителей в целом и несовершеннолетних и других уязвимых групп в частности».
Вайцхандлер пояснила, что сегодня, когда на многих рынках стремительно меняется регулирование и внезапно вводятся запреты на рекламу, это приводит к вполне ощутимым негативным последствиям. По ее словам, в конечном счете игроки будут вынуждены уходить на черный рынок, поскольку лицензированные операторы не смогут выдерживать конкуренцию.
«Регулирование защищает только тех игроков, на которых оно распространяется. Поэтому нам необходимо обеспечить открытые системы лицензирования и такие правила, которые позволяют достичь цели – защитить игроков. Для этого нужен гибкий, прагматичный подход, основанный на фактических данных. Как мы неоднократно видели, чем меньше правила соответствуют реальности, чем меньше в них гибкости и прагматизма, тем выше вероятность того, что игроки уйдут за пределы лицензированного рынка».
Особенно заметно эта тенденция проявилась в Бразилии, где президент Лула подписал распоряжение о полном запрете онлайн-гемблинга всего через два года после открытия регулируемого рынка, в который международные компании вложили миллионы долларов.
Манчини назвал решение Лулы «непродуманным» и «полностью продиктованным рейтингами». По его словам, запрещать онлайн-гемблинг буквально в одночасье, спустя всего несколько лет после легализации местного рынка, – значит «убивать курицу, несущую золотые яйца». Он напомнил, как в 2018 году итальянское правительство внезапно запретило рекламу, и отметил, что возникшие тогда проблемы во многом перекликаются с происходящим сегодня в Бразилии.
«Мой вывод таков: полный запрет – это всегда ошибка», – сказал он, подчеркнув, что особенно это касается случаев, когда столь жесткому решению не предшествуют независимые исследования, объективные данные и справедливый процесс консультаций со всеми заинтересованными сторонами.
«На мой взгляд, правильный подход заключается во внедрении правил, которые реально выполнить, которые будут устойчивыми в долгосрочной перспективе и разумными. Это возможно только при открытом диалоге между всеми заинтересованными сторонами: поставщиками, операторами, регуляторами, объединениями потребителей и – когда-нибудь в идеальном будущем – политиками. Именно последние чаще всего и создают основные проблемы: они крайне мало знают об игорном бизнесе, если вообще что-либо о нем знают, весьма предвзяты и руководствуются исключительно политическими соображениями, стремясь заручиться большей поддержкой избирателей».
Как индустрии вернуть доверие общества
Уэстбери, в свою очередь, прямо заявил, что такие события, как введенный Лулой запрет ставок в Бразилии, а также повышение налогов и ужесточение регулирования в других юрисдикциях, происходят потому, что индустрия утратила доверие властей и общества. Он предупредил: пока ситуация не изменится, подобные меры будут появляться и в других странах. Именно поэтому миссия 1xCare так важна.
«Это закономерный результат того пути, по которому индустрия движется уже очень давно, – отметил он. – Мы утратили общественное доверие, позволяющее вести диалог с людьми. А когда теряешь это доверие, теряешь и возможность взаимодействовать с обществом и выстраивать доверительные отношения.
Запрет азартных игр не работает, но создание регуляторной среды, в которой деятельность операторов становится коммерчески нежизнеспособной, тоже представляет собой проблему. И все это вновь сводится к тому, что мы как индустрия утратили доверие общества».
1xCare создана, чтобы способствовать изменению этого отношения. Финансируя и заказывая исследования, образовательные инициативы, технологические решения и услуги по поддержке благополучия игроков, организация рассчитывает наладить взаимодействие с разными слоями общества ради более эффективной защиты игроков.
Вайцхандлер отметила, что консультативный совет также несет большую ответственность за независимость исследований и за то, чтобы получатели финансирования действительно могли привнести в дискуссию обоснованные выводы, пригодные для практического применения.
«Одна из наших задач в 1xCare – с самого начала заложить надлежащие механизмы управления, – пояснила она. – Мы хотим обеспечить подход, основанный на фактических данных, и гарантировать публикацию результатов, даже если они окажутся не в пользу операторов.
Эти результаты должны приносить пользу дискуссии в целом, а вся наша деятельность должна быть прозрачной».
Однако возможности одной организации ограниченны. 1xCare намерена финансировать исследования, просветительские инициативы и услуги по поддержке благополучия игроков, но для этого нужны организации, готовые выполнять такую работу.
Принципиально важно и желание самой индустрии участвовать в обсуждении и применять на практике выводы, полученные в ходе этой работы.
По мнению Бёрда, коммуникация и взаимодействие – первый важнейший шаг к созданию комплексной программы защиты игроков.
Он заявил: «Без диалога, без выстраивания доверия, просвещения и тех четырех ключевых направлений, о которых мы говорим, мы не сможем решить проблемы в коммуникации. Я думаю, что 1xCare может предложить индустрии определенный объем наработок и подход к работе, показав, как можно эффективно добиваться того, чтобы конечный пользователь понимал все, что мы делаем».
Манчини поддержал эту мысль, добавив, что индустрии необходимо взаимодействовать с регуляторами и государственными органами. В конечном счете все должны совместно работать ради общей цели.
«Крайне важно, чтобы мы все начали двигаться к одной цели – работе в среде, которая действительно регулируется понятными правилами, соблюдаемыми всеми участвующими в ней игроками и операторами».
В заключение Уэстбери обратился ко всей индустрии с предостережением. По его словам, защита игроков должна закладываться в продукты и услуги с самого начала. И хотя операторы несут за нее огромную ответственность, то же самое относится ко всей цепочке поставщиков.
«Нам необходимо перестать соблюдать требования лишь для видимости, – подчеркнул он. – Мы должны закладывать защиту игроков и инструменты более безопасной игры уже на этапе разработки концепции продуктов. Ведь люди забывают, что операторы покупают продукты. У нас может быть собственная платформа, но продукты мы приобретаем. Поэтому мы как индустрия должны взять на себя обязательство внедрять эти инструменты на всем пути – от создания концепции продукта до его предоставления конечному пользователю».
Не забудьте подписаться на наш телеграм-канал!
