Спустя две недели после того, как на Entain был наложен самый крупный регулятивный штраф среди беттинг-компаний в Великобритании, у букмекера снова появились проблемы, передает The Times.
По данным издания, клиент компании по имени Саймон Роуз размещал ставки в Ladbrokes в Великобритании и ОАЭ в период с 2015 по май 2016 года и теперь подает иск в Верховный суд против оператора.
Претензия Роуз заключается в том, что Ladbrokes не провел проверку источников средств клиента или не отслеживал его беттинг-активность, поэтому он мог делать ставки в общей сложности на 1,8 миллионов фунтов и потерял 231 000 фунтов за семь месяцев. Проверки доступности были проведены только после того, как Роуз уже потери 100 000 фунтов.
Несмотря на то, что Роуз получал зарплату в размере 3 000 фунтов в месяц, ставки он делал в среднем на 18 000 фунтов в день. Согласно делу, если бы Ladbrokes провел соответствующие проверки доступности, то он не смог бы ставить такие большие суммы.
Кроме того, Роуз добавил, что к апрелю 2016 года ему удалось увеличить свой недельный лимит депозита с 1 000 до 20 000 фунтов в день. Только после этого он подал заявление на самоисключение.
Ladbrokes отрицает нарушение каких-либо правил. Сам Entain, которому в данный момент принадлежит букмекер, подчеркивает, что рассматриваемые инциденты произошли за два года до приобретения группы Ladbrokes Coral в 2017 году.
Штраф в размере 17 миллионов фунтов будет разделен между Ladbrokes, который должен заплатить 3 миллиона фунтов, и LC International, который управляет 13 букмекерскими и гейминг-сайтами Entain. Вторая компания взяла на себя основную часть штрафа в размере 14 миллионов фунтов.
Особенность дела заключались в том, что сотрудники компании не смогли оперативно передать информацию и связаться с клиентом, у которого возможно были проблемы с азартными играми.
Кроме того, еще один инцидент был связан с тем, что клиент смог поставить 168 000 фунтов в терминале самообслуживания (SSBT), сотрудники смогли зафиксировать данный инцидент только восемь месяцев спустя.
Entain отметил, что данный случай произошел до получения компанией аккредитации GamCare в области социальной ответственности и внедрения своей программы Advanced Responsibility and Care (ARC).
Сообщается, что в последнее время аналогичные обвинения были выдвинуты и против других операторов.
В настоящее время в Великобритании пересматривают Закон об азартных играх, решение по которому должно быть опубликовано в следующем месяце. Однако последние новости подняли вопрос о необходимости назначения омбудсмена по азартным играм, чтобы избежать юридических споров, таких как дело Роуза против Entain.
Не забудьте подписаться на наш Telegram-канал!
