Регулируемый рынок в России достаточно молод, а потому, в условиях формирующейся культуры беттинга, многие чувствительные вопросы взаимодействия с игроками стоят по-прежнему остро, и среди них – лудомания. В то время, как Госдума РФ все еще не приняла Закон о самоограничении игроков, не подумывают ли букмекерские конторы о создании собственных внутренних правил, направленных на безопасность и защиту прав каждого потребителя?
На этот и многие другие вопросы SBC CIS ответила Дарина Денисова – президент Ассоциации букмекерских контор России.
SBC: В последние месяцы в букмекерской среде вновь много заговорили о грядущем принятии Закона о самоограничении игроков в России. Дарина, как Вы относитесь к этому документу? Насколько он отражает реальность и взгляды букмекеров на проблему?
ДД: Да, текст законопроекта, если исходить из информации Минфина, уже на стадии окончательной доработки. При этом нужно напомнить, что первые новости о грядущем законодательном закреплении права проблемных игроков на самоисключение появились еще в 2019 году. Сложно сказать, почему Закон так долго пишется, но легальные букмекеры в любом случае приветствуют эту инициативу государства и готовы будут исполнять все требования документа. Очень надеюсь, что в итоговой редакции не будет каких-то репрессивных пунктов именно в адрес контор.
SBC: Что для Вас главное в этом законопроекте?
ДД: Чтобы государство не воспринимало игрока, желающего добровольно ограничить свою игру, как какого-то изгоя. Чтобы у человека не было постфактум – после активации им режима самоисключения – каких бы то ни было проблем в смежных областях. Например, чтобы такой включенный (по его собственному желанию, напомню) в реестр гражданин не столкнулся по итогу с какими-либо неприятностями по кредитной истории у банков. То есть чтобы не сложилась ситуация «лес рубят – щепки летят». Ведь игрок сам будет инициировать режим самоисключения, и здесь не должно быть никаких обременительных мер в контексте его прав.
SBC: Не сделает ли будущий закон именно букмекеров юридически ответственными за случаи лудомании у игроков?
ДД: Честно говоря, я не вижу, как подобное можно адекватно прописать в законе. Да и почему контора должны отвечать, образно говоря, своей лицензией, если, к примеру, суд признает ее ответственной за то, что клиент проиграл в конкретной БК свои семейные сбережения? Это очень чувствительная тема, и здесь конторы ни в коем случае не должны оказаться в роли козлов отпущения. Но одно ясно точно – букмекеры также должны активно участвовать в кампаниях по пропаганде ответственной игры и в целом ментального здоровья любителей ставок на спорт. Здесь у бизнеса и государства много точек соприкосновения, а потому можно эффективно работать вместе.
SBC: Консультируется ли Минфин с букмекерским сообществом в контексте подготовки законопроекта о самоограничении игроков?
ДД: Да, контакты у бизнеса и министерства есть, но хотелось бы коммуницировать активнее. Это желание всех контор-участниц рынка. Совсем недавно наша Ассоциация направила официальное предложение в адрес Правительства организовать консультационный Совет на площадке Минспорта: мы предлагаем руководству регуляторных госструктур раз в месяц очно встречаться с представителями отрасли. Уверена, букмекеры смогут дать во время подобных встреч немало ценных сведений и рекомендаций Минфину, чтобы тот же законопроект о самоисключении игроков в его финальной редакции был оптимальным и не вызывал непониманий.
SBC: Пока государство так долго пытается принять этот закон, почему само букмекерское сообщество до сих пор коллегиально не пришло к единому знаменателю и не выработало общие отраслевые правила ответственной игры, которые были бы обязательны к исполнению для всех лицензионных букмекерских контор?
ДД: Актуальнейший вопрос. Лично я считаю, что функции самоисключения и возможности устанавливать себе лимиты по депозитам должны быть внедрены в панель игрового кабинета любого беттора. Пока что из более чем двух десятков лицензиатов в России отнюдь не у всех контор имеются подобные опции. Это неправильно. Очень надеюсь, что в 2022 году внутриотраслевое комьюнити наконец договорится о внедрении таких общих правил игры. Я всегда готова помогать представителям БК встречаться и вырабатывать столь нужные индустрии принципы ответственной игры.
SBC: Проблема лудомании – она ведь реальна для современного российского букмекерства?
ДД: Проблемные игроки есть в любых юрисдикциях с регулируемым гемблингом, и это объективная реальность. Не считаю, что проблема в России является угрожающей, но для букмекерской индустрии в любом случае не будет лишним действовать на упреждение. Ведь это вопрос социальной ответственности компаний. Любой БК нужен клиент, который играет в долгую – годами, спокойно, – который не проигрывает последние деньги. Операторам нужен игрок с устойчивой психологией, адекватный член общества. Ни один публичный кейс с лудоманией, когда его озвучивают сами жертвы болезненного пристрастия, не приносит вистов индустрии.
SBC: Что сами конторы делают для такой работы на упреждение?
ДД: Сейчас все большее число операторов внедряет собственные проекты ответственного беттинга. Яркий пример – всем известные инициативы «Фонбета» и «Париматча». Нужно больше яркой агитации, направленной на целевую аудиторию, о том, что ставки на спорт для игроков – это не способ «срубить» много денег по-быстрому, а просто вид развлечения. Да, культура беттинга на любом регулируемом рынке формируется десятилетиями, и наш легальный бизнес – пока что в младенческом возрасте. Однако ждать у моря погоды не имеет смысла. Считаю, что каждый наш лицензиат должен как можно быстрее активировать среди целевой аудитории собственные информационно-рекламные инициативы в части ответственной игры.
Не забудьте подписаться на наш Telegram-канал!
