В одном из недавних эпизодов шоу The Double Espresso генеральный директор SBC Расмус Соймарк поговорил с директором по маркетингу Adjarabet Ираклием Даварашвили о ситуации с маркетингом в СНГ и Восточной Европе, социальной ответственности компаний и пережитом годе пандемии.
Даварашвили также выделил важнейшие инструменты маркетинга, которые работают в регионе, рассказал о социальных сетях и спонсорских соглашениях.
Компания Adjarabet, базирующая в Тбилиси, столице Грузии, является одной из ведущих гемблинг-компаний в регионе. Она также оперирует и в Армении. Даварашвили отмечает, что последние два года были весьма непростыми: нужно было переводить сотрудников на удаленную работу, а делать это на две страны оказалось еще сложнее.
«Но мы справились благодаря различным инструментам управления проектами и созвонам в Zoom – у нас были все условия для продуктивной работы. Мы могли сделать даже больше, – говорит Даварашвили. – До пандемии мы и представить не могли, сколько всего можно воплотить удаленно».
Говоря о сложностях управления компанией на двух рынках, специалист отмечает, что необходимо использовать максимальный потенциал сферы маркетинга и не забывать об условиях регулирования рынка в обеих странах, поскольку правовые системы в отношении азартных игр в Армении и Грузии отличаются друг от друга. Если конкретнее, отличаются правила, касающиеся телевизионной и наружной рекламы.
«Наша стратегия состоит в том, чтобы использовать все возможности для максимального присутствия в этих каналах и полностью задействовать цифровое направление, не забывая о традиционных СМИ. Они крайне востребованы в регионе – это один из основных каналов общения с аудиторией», – отметил он.
Долгое время Грузия оставалась единственным регулируемым рынком в регионе (с прошлого года к ней присоединилась Украина). Однако несмотря на достаточную свободу с точки зрения рекламы и маркетинга, Adjarabet осознает важность социальной ответственности и заботы о гражданах.
Особенно важным это стало во время пандемии Covid-19. Компания пожертвовала правительству Грузии 500 000 лари (162 000 долларов) на приобретение быстрых тестов на коронавирус. Кроме того, провела несколько благотворительных концертов и проектов, и все собранные деньги были направлены на помощь людям, пострадавшим от Covid-19.
«Понимаю, что в целом население не очень положительно относится к нашей отрасли, но мы хотим стать ближе к людям. Мы вкладываемся в инновации, создаем проекты для развития разных сфер, упорно работаем в цифровом направлении, чтобы помочь людям и спортсменам реализовать свои мечты», – объясняет Даварашвили.
Специалист подчеркивает, что одних социальных проектов, конечно же, недостаточно. Он подробно рассказывает о маркетинговых стратегиях, возможностях и новаторских подходах, которые необходимы, чтобы быть лидерами на рынке. Отмечая, при том, что некоторые общепризнанные стратегии – на рынке Грузии, например, – работать не будут.
«В этом и, особенно, в следующем году мы сделаем акцент на спонсировании спорта, – говорит Даварашвили. – В частности я имею в виду инфлюенсеров. Они оказывают большое влияние на аудиторию, покупателей, игроков. Эти люди являются послами нашего бренда, а их достижения – наши достижения. Мы вместе празднуем наши победы».
Однако далеко наперед Даварашвили загадывать не хочет: «Мы не можем на сто процентов быть уверены, что именно произойдет в следующем году. В 2019-м мы все распланировали на два года вперед, но потом мир, как мы знаем, в корне изменился».
Маркетинговые стратегии в онлайн – наиболее актуальная тема сейчас. Поэтому Даварашвили выразил озабоченность, говоря о цифровой рекламе и новых правилах. Он говорит об ограничениях, связанных с файлами cookie, а также обновлениях у Apple, из-за которых отслеживать пользователей становится все труднее.
«Это все приводит к повышению рекламных расходов, а эффект все равно будет меньше, чем, к примеру, месяц назад. Для технологических и рекламных направлений все более приоритетным становится поиск решений, которые будут соответствовать инициативам со стороны крупных брендов и игроков, создающих платформы. Мы должны найти способы стать частью этой новой эффективной и рентабельной инициативы – ставки здесь очень высоки».
Adjarabet важно идти в ногу со временем. Постоянно следить за обновлениями в рекламе, в создании контента: «В Грузии и Армении контент-маркетинг крайне важен в контексте социальных сетей. Там мы общаемся с людьми не только для продажи проекта, но и для того, чтобы распространять информацию о спорте, продукте и взаимодействовать с клиентами».
Новаторство и доскональное понимание рынка также важно для запуска проектов в новых странах. Вспоминая о выходе Adjarabet на рынок Армении, Даварашвили отмечает, что тогда для страны все было в новинку, однако останавливаться было нельзя. Компания развивала рынок с точки зрения инноваций и отличалась от всех, делала кардинально новые вещи.
«Мне кажется, быть первопроходцем, рисковать, делать что-то иначе – есть то, что дает хорошие результаты. У нас по-настоящему инновационный подход, и в этом наше конкурентное преимущество на новых рынках», – отмечает он.
В конце разговора Даварашвили также отметил, что в ближайшее время Adjarabet планирует продолжать расширяться, однако детали пока разглашать не может.
