До SBC Summit Barcelona осталось всего несколько недель, поэтому iGaming Daily продолжает готовится к мероприятию и тому, что будет представлено с 19 по 21 сентября.
В рамках мероприятия пройдет серия круглых столов, где участники будут обсуждать широкий спектр тем: от глобальных рынков, платежей и комплаенса до будущего iGaming.
Анна Аракелян, менеджер по связям с общественностью в Casino.Online, проведет круглый стол под названием «Сила лояльности клиентов в партнерском маркетинге» на SBC Summit Barcelona, а в последнем выпуске iGaming Daily она рассказала Джеймсу Россу об эволюции аффилиации в индустрии, укреплении отношений между операторами и аффилиатами, балансировании между новыми и существующими клиентами и многом другом.
Аракелян работает в индустрии около семи лет и дважды меняла сферу деятельности с операторов на аффилиатов и наоборот. Она вспоминает, что за эти годы эволюция партнерского маркетинга во многом сместилась в сторону ответственной игры, комплаенса, расширения новых отношений с различными вертикалями индустрии, например, с поставщиками игр.
«Эти изменения отражают стремление индустрии адаптироваться к меняющимся тенденциям и требованиям. Знаете, когда я впервые пришла в индустрию семь лет назад, вряд ли кто-либо мог представить, что казино-аффилиаты будут работать с поставщиками программного обеспечения».
Однако улучшение и укрепление отношений между операторами и аффилиатами имеет решающее значение. «Эти отношения расширяют сотрудничество, повышают эффективность маркетинга, а также во многом способствуют взаимному росту. Это также может оказать положительное влияние на удержание и лояльность клиентов», – добавляет Аракелян.
Участники подкаста также затронули тему новых и существующих клиентов: «Нет такого, чтобы одно было важнее второго. Как новые игроки, так и существующие клиенты одинаково важны, поскольку они способствуют успеху обеих сторон, аффилиатов и операторов. Новые игроки необходимы, поскольку они расширяют клиентскую базу. Без приобретения удержание не имеет смысла. С другой стороны, существующие игроки, которые со временем остаются вовлеченными, становятся надежным источником устойчивого дохода. Это баланс между приобретением и удержанием, который обеспечивает долгосрочный успех.
Также не следует забывать, что у каждого существующего игрока есть свой путь. В тот день, когда они начинают играть в казино, они активны, активны, пока это путешествие не подойдет к концу. Так что не стоит забывать, что существующие игроки тоже не вечны».
Кроме того, Аракелян отметила, что когда дело доходит до обеспечения прозрачного обмена данными и заключения успешных сделок, самая большая проблема всегда заключается в налаживании отношений между аффилиатами и оператором. Каждая из сторон имеет свой взгляд на то, что представляет собой справедливое соглашение. Аффилиаты обычно стремятся к высокодоходным сделкам, в то время как операторы стремятся к минимизации затрат.
«Установление доверия между аффилиатами и операторами очень важно. Обе стороны должны быть уверены в том, что передаваемые данные точны и будут использоваться ответственно. Также каждая из них должна быть уверена в прозрачности другой».
Подробнее об отношениях аффилиатов и оператора, а также о том, как привлечь новых игроков и удержать существующих, вы сможете узнать на круглом столе «Сила лояльности клиентов в партнерском маркетинге» на SBC Summit Barcelona уже в сентябре.
Не забудьте подписаться на наш Telegram-канал!
